哈尔滨市香坊区有支“亲情执法队” 专管居民烦心事

　　近日，哈尔滨市香坊区王兆街道办事处工作人员正在工作时，突然闯进一手持菜刀的男子，要和执法人员同归于尽，经过该区“亲情执法队”沟通后，双方化干戈为玉帛。

　　原来，持刀的莽汉是在文政街和王兆街交口处常年违规经营的水果摊业户，香坊区王兆街道办事处城市管理执法中队的执法队员几次与业户协商，请其另选经营地点。但该业户态度蛮横，不理睬。执法队员依法下达了《整改通知书》，这让业户情绪激动，将80多岁老父亲背到执法办公室，并手拿菜刀扬言，谁不让他卖水果就与谁同归于尽。危急关头，副中队长谢汝涛出面和当事人交流，先了解了对方的苦处，也让对方了解了政府的规定。最后，执法队员请示执法局，为其选择了一处合法的经营地点。这让男子对自己的行为后悔不已，同时也对执法队员的“亲情式”执法表示感谢。

　　据了解，该办事处的城市管理执法中队是在一年前成立的，10名队员分别来自区城管局、园林办、执法局等不同部门。执法中队建立了点对点和错时上岗工作法，绘制了执法工作流程图，并制版上墙自觉接受群众监督。在辖区重点部位，执法队员轮流死看死守，对无证商贩占道经营等不法行为坚决取缔。同时，队员们还将辖区的三个社区划分成14个网格，按时巡视，发现并解决问题，极大提高了工作效率。中队副队长刘玉峰结合道路挖掘工作的程序和规律，协助施工单位规范设置围挡，指导工人合理摆放施工设备及作业工具，有效保证了道路畅通和群众出行安全。

　　在一年的时间里，执法队员与社区干部一起走访居民群众、业户商家，宣传执法工作内容，累计发放宣传材料近千余份，让居民们了解了城管工作的辛苦，也更理解了城管执法工作的意义。看到身边一件件的烦心事被执法队员解决，社区百姓都说办事处里有支“亲情执法队”。（作者： 吴昌林 栾微）