鸡西市梨树区法院调解讲方法案结重效果

        鸡西市梨树区法院在民事案件调解中，注重依法调解，以人性化的调解方式，发挥民事调解智慧和艺术，化解矛盾，定纷止争，做到案结事了。截止到11月末，民事案件调解撤率达到84%，综合结案率达到95.44%。

        以情感人，以理服人。在调解工作中，坚持用好用足释明权，释明法律规范的法理含义、法律规范的具体适用、法官自由裁量权等，使当事人认识到自己在法律理解上的误区，让当事人在明确是非的基础上参加调解。

        因人制宜，因案制宜，制定不同的调解方案。诉讼案件中常会遇到不同素质的当事人，他们来自社会的方方面面，文化程度、道德修养、职业行当、脾气属性、年龄、性别千差万别。多做思想工作，入理明法。

        冷却处理，化解矛盾。对当事人赌气官司在的诉讼案件，发生纠纷不能保持清醒头脑，针对此种情况，承办法官采取热发生冷处理的办法，将本来对抗情绪激烈的矛盾纠纷，先冷却一段，待当事人冷静下来，火气消了再做工作，会取得事半功倍的效果。

        分析过错，以柔克刚。对双方当事人都有过错，办案人员在查明事实的基础上，把握纠纷的实质，正确地向当事人释明法律和政策，正确分析当事人的过错和责任，使当事人能够充分认识到自己的过错和应承担的责任。平息诉争，以便达成调解协议。

        当面谈心，背后沟通。法官与原、被告面对面，讲事实，讲道理，讲法律，让当事人感到法官居中裁判，不搞暗箱操作，在“阳光”下调处纠纷，对面对面调解效果不佳，办案人员分别做双方的思想工作，待双方工作已经水到渠成时，再进行调解。

        借助外力，合力攻关。法官在调解疑难案件时，采取多种方法仍不能奏效时，邀请当事人所在单位的领导基层组织负责人，或当事人的委托代理人、当事人的亲朋好等协助调解，法官在保持中立的情况下，以外力的特殊地位影响当事人，促成调解协议的成立。