鸡西市鸡冠区法院创新信息化载体满足群众需求

        鸡西市鸡冠区法院积极发挥微博、微信、网站等新媒体强大的传播功能、巨大的动员能力和广泛的社会影响力，建立“两微一网”新媒体工作格局。

        去年5月鸡冠法院在省内率先开通官方微博、微信公众平台，制定了《鸡冠区法院微博、微信工作实施方案》，设立管理员、舆情监督员，建立考核评比、实行责任追究等机制，采取各部门分别报送、研究室统一发布的方式，保证消息的质量和数量。今年，最高院微博直播了该院“带着微博去执行”，省法院直播了该院“带着微博看法庭”工作，取得很好的社会效果。

        为充分发挥微信的即时通讯功能，扩大司法公开的范围和影响力，该院创建了多个微信群，加强法官间的沟通、增进司法与群众的互动。创建“鸡冠法院微信群”，搭建沟通平台，实现领导、干警之间无障碍、零距离沟通；创建“职业共同体微信群”，为律师反馈信息畅通渠道，促进法官和律师的良性互动，确保诉讼活动更加公开、公正；创建“乡村调解员微信群”，两乡法庭在辖区内为各村调解员分别建立了“西郊法庭乡村调解员微信群”、“红星法庭乡村调解员微信群”，加强法庭与调解员的沟通，促进案件调解，提升当事人满意。

        建立法院门户网站。该院对网站采取分工负责、齐抓共管的管理方式，实行定板块、定人员、定量化、定责任“四定”工作机制，及时更新网站内容，并将网站建设情况纳入绩效考评范畴，每月对当月信息发布情况进行统计、汇总，在月考评例会上进行排名通报，促进了网站有序运行。通过工作动态、开庭信息、庭审录播、裁判文书、审判执行信息等工作消息在网站的公开，法院工作、审执信息等情况一目了然，登陆网站可以了解我院工作全貌，门户网站已成为该院司法公开的主阵地。

        开通网站、微博、微信预约立案。为方便当事人立案，该院先后开展了上门立案、电话立案，又于2012年开通网上预约立案，今年微博、微信改版时增设了预约立案栏目。一年来受理网上预约立案129件，均于当日受理完毕。

        设置查询系统。为了保证当事人随时了解案件进展情况，设置了电话查询、网上查询、查询机查询等多种查询案件信息的方式，当事人可根据不同情况选择不同的查询方式，了解案件的详细流程及节点信息，多种公开查询的方式满足了当事人的不同需求。

        制作诉讼服务动画。为了让当事人更全面地了解便民服务举措，该院制作了诉讼服务动画。动画人物以该院法官工作室两名法官为原型，又设计了象征公正的独角兽，使动画形象更加生动。动画内容包括立案流程、便民措施、投诉方式等，通过在立案大厅循环播放的方式告知当事人，使当事人通过直观的方式，清楚地了解诉讼程序及相关诉讼常识，以全新的创意，达到细化服务的效果。