鸡车:雪中客货运组织高效有序

            本网讯  12月1日至3日的大雪给人们生活造成诸多不便，然而寒冷恶劣天气却阻挡不住鸡西车务段揽货源、发客流、促增收的热情。该段在风雪天气中开展货运营销，并做好到发旅客的客运组织服务，确保货物安全运输，旅客平安出行。

            大雪天气造成公路和航空货物停运后，该段货运中心干部职工全部深入企业，逐一走访宣传铁路发货不受降雪影响，一个电话即可享受铁路货运快运服务人员服务上门、送货上门等便捷服务。

              该段还以优质服务赢得诚信和信任，他们及时清除货场和站台积雪，加大专用线的线路检查，货运员全程现场指导装卸作业。各站及时与调度联系，将卸后的空车和装后的重车甩挂完后，由货物站务员第一时间到达现场对待装空车进行检查，装卸车作业人员做到轻拿轻放。保证装车质量安全，将以客户为中心的服务理念贯穿于货物受理、装卸、分拨、仓储、中转、取送等业务的全过程，让企业货主切实感受到铁路走向市场的新变化。

              林口站、鸡西站、密山站等客流量较大的车站及时做好旅客候车、开水供应、食品检查及重点旅客服务工作，加强列车上水，确保始发列车辆辆满水，保证旅客途中饮食饮水供应。

            （来源：哈尔滨铁道报 记者 娄健雄 特约记者 孙静茹 编辑 李佳音）