黑龙江省邮政EMS全力备战“双11”

　　新华网哈尔滨１１月７日电（才萌）为确保“双１１”旺季生产期间可能出现的业务井喷，中国邮政速递物流股份有限公司黑龙江省分公司（以下简称黑龙江省邮政ＥＭＳ）早早做起了准备，在增员储备、运能储备、邮件处理、投递保障等方面做足功课，全力备战“双１１”。

　　９１２亿元成交额，４．６７亿个物流订单——这是去年“双１１”阿里巴巴旗下平台创造的纪录。据中国快递协会及阿里巴巴旗下菜鸟网络预测，２０１６年“双１１”的全民“买买买”或将给快递业带来超１０亿个包裹，黑龙江省邮政ＥＭＳ“双１１”期间预计日均处理进口邮件将达到２０万件，增幅将达到８４％。为避免“双十一”期间发生“爆仓”等问题，黑龙江省邮政ＥＭＳ提前通过增加运能、增大人员储备等各项措施积极备战“双１１”。

　　 增员储备　确保服务质量

　　为确保“双１１”期间人员储备，黑龙江省邮政ＥＭＳ采取机关职能支援、全员停休、发动一线揽投人员采取“１＋１＋１”（即招聘临时用工并组织亲朋好友做备员）等方式增加备员。同时已经提前做好增援员工的岗前培训，确保增员能够独立作业，确保服务质量。

　　 运能储备　增加车辆百余台次 　

　　在做好人员储备、场地规划、设备维护等基础保障的前提下，根据实际进出口业务量，制定不同级别的生产作业组织预案，保证邮件按频次处理。黑龙江省邮政ＥＭＳ“双１１”期间在确保现有运营正常运转的基础上，已经与多家运输企业签订社会车辆合作协议，预计在处理中心环节共计增加车辆百余台次。

　　 邮件处理　提供迅速安全服务

　　黑龙江省邮政ＥＭＳ有着黑龙江省规模最大、设备最先进、配套设施最完善的黑龙江省邮件处理中心，是集速递邮件内部处理、物流邮件转运于一体的全方位大型邮件处理作业场地。黑龙江省邮件处理中心为备战“双１１”，将在原有场地基础之上扩容４４００平米以上，同时大量增加邮件处理拖车、托盘等基础设施。该生产场地在设计初就已经结合黑龙江省实际情况，同时借鉴全国各地重要邮件集散中心的先进经验和生产模式，摒弃老式的“打地摊”作业模式，引进了大型半自动化分拣传输设备，采取快速识别、光枪扫描等先进技术、设备，流水线式分拣作业，不仅大大减轻了员工的劳动强度，同时避免了传统操作模式的“摔、抛、扔”现象，使得用户所邮寄的邮件在处理环节保证不发生因人为因素造成的破损。通过全面提升处理中心服务质量，引进先进的设备和管理观念，最大限度地满足“双１１”量大期间邮件的处理能力，为用户提供迅速、安全的服务。

　　 投递保障　力求消费者满意

　　如遇极端天气、投递量超负荷等情况，黑龙江省邮政ＥＭＳ将采取全员停休、增加投递频次、延长投递时间、利用备员设置专投段道、增加夜班揽投频次等各种灵活应急的方式保证旺季生产的投递质量。在投递方式上，邮政ＥＭＳ的揽投人员首先进行电话预约，并使用先进的手持终端完成投递作业，邮件妥投之后，将给寄件人发送妥投短信，用高质量的优质服务切实让用户感受到邮政ＥＭＳ服务品质的提升。黑龙江省邮政速递物流公司通过提早部署，认真谋划，确保“双１１”期间服务水平、服务质量不打折扣，力求在“双１１”期间为广大消费者提供满意的快递服务。

　　黑龙江省邮政ＥＭＳ相关负责人提示广大用户，在“双１１”期间，应密切关注邮件投递信息并时刻注意天气变化给邮件投递带来的时限影响，及时与当地邮政ＥＭＳ机构保持沟通；同时保证个人信息填写的准确性，保持手机的畅通，确保投递人员能随时与用户保持联系。（完）