“黑龙江邮政”微信公众平台助力企业转型

“听说伊春有一个‘红松主题邮局’，那里有红松文化展示墙、红松认领处、贴着邮票的漂流瓶，还有林都伊春风光明信片，您可以通过它把浓浓的森林气息传向远方……”“你是怎么知道的？”“瞧，这‘黑龙江邮政’微信平台上，有图文并茂的展示。”“我来‘扫一扫’，也加入这个平台。”

如今，微信营销已成为新兴发展的一种网络营销方式。结合这一平台的广泛应用和企业转型发展的要求，我省邮政开展了基于移动互联终端的微信平台的研发工作，加强技术开发，通过后台的系统升级、系统互联，不断叠加、搭载新兴业务，力争将微信平台打造成为虚拟端的综合服务平台。

我省邮政建设的微信公众平台分为两类，一种为订阅号，一种为服务号。通过邮政订阅号和服务号的建立，我省邮政将实现线上渠道基于微信端信息推送和线上销售功能，初步形成“线上+线下”的渠道营销格局。同时，展示邮政企业形象，建设品牌忠诚度，增加客户粘性，为客户提供一个与企业间交互沟通的有效平台。

订阅号的全称为“黑龙江邮政”。从3月份开始，“黑龙江邮政”微信平台已经在省内上线，主要承担黑龙江省邮政企业动态、优惠信息、邮政企业大事件等信息的发布和推送功能。服务号全称为“黑龙江邮政营业厅”，主要包括两大板块。一是热门推荐板块，主要配合省邮政公司及各专业局开展的营销活动、项目等进行的宣传内容，可与订阅号的营销活动同步。二是邮E生活板块，包括掌上购物、查询、代收代缴费3个子版块。  目前，服务号中的热门推荐板块已经上线，邮E生活板块中的微店正在建设中；代收代缴类的后台清分结算支撑工作正在进行系统互联；邮政业务使用查询板块中的EMS查询、邮费查询、周边邮政服务网点查询已经实现，目前正开发邮储账户变动、电商小包查询等功能。

下一步，我省邮政将积极利用微信平台开展营销活动，通过“线上+线下”结合的方式，开展“微信加粉”营销活动和主题营销活动。目前，已经初步确定和漠河圣诞邮局合作，开展“圣诞老人巡展”等活动。