龙江旅游走进移动互联网APP时代

      旅游业成为“眼球经济”，是“关注”所带来的力量，“关注”能够带来信息、产生灵感，形成旅游动机。微博、微信等即时通讯技术的诞生，带来了传统媒体的颠覆性革命，在碎片化，去中心化的自媒体时代，我们每个人都可以成为信息源，只要引起足够的关注，就会产生无限扩展的传播效应。APP应用终端的出现，极大地方便了手机一族通过即时浏览获取信息，并使用移动支付功能完成交易。

　　这种以“人的行为为核心”的信息组织方式，赋予了用户前所未有的力量，他们会获得产品供给者因网络营销成本的低廉而给出的最优惠价格。这不是单个人的力量，所体现的是互联网式思维方式，也是以需求为主导的思维方式，即C2B。

　　互联网时代，颠覆无处不在，旅游从业者的思维也必须因此而改变。手机成为个人与世界连接的节点，每个沟通都变得场景化，旅******业的一切旧规则都有可能崩塌。“了解用户在想什么”是痛点思维的源头，找准痛点并提供超出预期的用户体验，将线下活动互联网化，并基于人性的传播驱动，在良性口碑中奉献给旅游者完美的旅途体验，这将会变成未来旅行社企业生存的重要途径。

　　在移动网络的情景下，信息的聚合变得无处不在。旅游景区以“网站+APP+微信”的方式，线上整合机票预订、旅游攻略、交通、酒店、门票、餐饮等资源，形成一站式的旅游服务，实现资产互联网化。旅游者想出发时，可以提前预订，还可以基于爱好和兴趣，在微信等社交圈上聚人气，玩转圈子、爆料活动，出发时只需拿起证件、手机、背包即可完成一场说走就走的旅行。旅途中还可以按照手机中的旅游攻略一边品特色美味，一边通过APP、微信等向自己的社交圈传递信息，或是通过APP上的“旅游警察”接口，向管理部门吐槽旅途的遭遇，甚至投诉。最后在大数据、云计算的支持下，旅游者们通过手机接收景区点、酒店、旅游购物、娱乐场所等的广告和促销信息，再用手机支付功能完成又一次的购买行为。“黑龙江旅游APP”的推出，将实现上述功能，现将三大电信运营商的有关旅游营销通道简要概述如下。

　　黑龙江移动公司

　　“黑龙江旅游”手机客户端是黑龙江移动公司为游客打造的随身旅游伴侣。内容覆盖我省各条精品线路、300余景区、500余景点。为游客提供可随身携带的景点内容多语种语音导游讲解、图文攻略介绍、地图定位、线路导航、在线支付功能，让游客畅享旅途乐趣，尽情领略人文、历史、典故，游客还可随时随地分享旅游感悟、结交旅友，为游客提供“游、娱、购、吃、住、玩”一体化服务，是游客旅游必备软件。

　　Android版客户端获取方式：

　　1.手机登录www.hljwxcs.com/sjdy网站进行下载与使用。

　　2.通过移动MM商城、腾讯应用宝、豌豆荚、91助手、360助手、小米应用商店等应用市场搜索“黑龙江旅游”进行安装与使用。

　　3.手机扫描二维码获取下载地址进行安装与使用。

　　黑龙江联通公司

　　黑龙江联通公司的旅游营销通道分为三大板块。

　　1.黑龙江信息港(http://www.hlj.net/)近期特别制作了“北国风光，美在黑龙江”大型综合旅游专题。专题包括：国外游客旅游专区、国内旅客旅游专区、省内游客旅游专区、专项游客旅游专区四大旅游专区，涵盖157条线路，200余个著名景点。

　　2.IPTV旅游频道“畅游龙江”是在IPTV上的专业化频道。目前包括龙游资讯、龙游天下、龙游指南、龙游旅行社、旅游汇这五个板块。用户无需上网，足不出户，打开电视即可浏览黑龙江的各类旅游信息。

　　3.中国联通充分发挥114电话导航呼叫平台、旅游黄页和手机客户端优势，搭建全方位立体式商旅服务平台，全面提升我省旅游市场服务能力，满足商旅人士来到黑龙江后的“吃、住、行、游、购、娱”等一切信息需求。发行版旅游黄页，通过“行走龙江”主题定位，在游、住、吃、购几方面彰显龙江旅游业的发达与魅力，一书在手，玩转龙江。在旅游过程中，拨打114/116114订餐、订房、购物、娱乐信息查询服务，成为旅游者的导航专家。

　　黑龙江电信公司

　　依托先进的网络技术业务优势，中国电信黑龙江分公司为我省旅游业发展提供了全面的信息服务支撑平台的服务。中国电信——黑龙江旅游信息服务支撑平台包括：

　　1.感知北国网http://www.gzbg100.cn，是黑龙江电信开发的龙江旅游门户网。目前，网站能提供省内各景区及周边“吃、住、行、游、购、娱”信息的查询、预订、支付等服务。

　　2.黑龙江旅游手机客户端是黑龙江电信推出的一款智能手机旅游软件。游客可通过手机查询附近景区、景区周边吃住玩等信息，并对景区旅游服务进行点评、申告和提交建议。

　　3.旅行社同业信息交互平台可发布行业同业信息，如旅行社线路、组团、单项产品的报价、数量等信息；推送行业短信；导游求职招聘等。

编辑：张爽