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　　一、申诉受理基本情况 　　截至2010年12月底，黑龙江省电信用户申诉受理中心(下称申诉中心)共受理用户申诉及咨询7177人次，比2009年减少730人次，申诉率为29. 通信管理局

　　省内各基础电信运营企业： 　　一、电信用 通信管理局

　　一、电信用户申诉受理总体情况 　　201 通信管理局

　　一、电信用户申诉受理总体情况 　　2014年 通信管理局

　　一、申诉受理基本情况 　　截至2012年12月底，黑龙江省电信用户申诉受理中心(以下称申诉中心)共受理用户申诉及咨询13457人次，比2011年增加6510人次，全省服务定责率为1. 通信管理局