亚布力景区管委会:欢迎社会各界监督指导水上乐园发展
东北网讯(记者孙晓锐 郎艾迪)8月8日,“亚布力雪山水上乐园”向游客开放,并开始试运营。开园当日,由于之前的长时间降雨,加之部分娱乐项目和基础设施正处于完善阶段,从娱乐感受和服务能力上招来部分游客的吐槽和抱怨,认为水上乐园建设还不完善,并没有达到开园接待游客的能力。8日记者带着相关问题对景区方面进行了采访。
亚布力景区管委会方面表示,亚布力夏季旅游项目是省里重点建设项目,是黑龙江省旅游产业发展的重要战略布局,一直得到省委、省政府及社会各界的支持与关注。此次开园,也是想通过试运营考量项目运行能力,广泛征求意见,从而逐渐完善景区的建设水平与服务能力。开园当日,景区遭遇强降雨天气,同时部分设施还处于调试阶段,服务能力、管理制度不够完善,影响了游客的实地体验效果,在此,也通过媒体转达对游客们的歉意。
园区管理部门高度重视游客们的信息反馈,8日下午,园区管理部门专门召开会议,针对大家关注的问题进行了重点研究,拿出解决方案,并已逐项开始落实。
1、加强景区交通疏导;加强景区服务人员的配备与培训,强化主动服务意识。
2、尽快调试还没有正式运行起来的嬉水设施,力争3天后全部投入使用,给游客们创造最安全的、最放心的娱乐环境。
3、由于前阶段亚布力地区持续多日没有降水,造成景区供水不足,前日的突降大雨又带来了大量泥沙、枝叶,所以影响了游客嬉水感受。接下来景区会将工作重点放到增水、提质上,同时,强化净化能力,对过滤沉淀设施加以调整,保证游客们的用水安全及娱乐效果。
4、对于部分游客提出收费标准不一致的问题,园区管理部门表示,开园之前的政策就是要惠及游客市民,半价感受水上乐园,但开园当日大雨不停,园区外设施难以满足游客需求,面对越聚越多的游客,园区管理部门临时决定打开园门,让人们全部免票进入园区游玩体验。同时,管理部门也做出决定,通报各旅行社,过后为那些已购票游客办理退费手续。在此,亚布力景区管理部门也想借助媒体告知那些还没有办理退费的游客,到原报名购票旅行社办理退费等相应手续。并对因此而给大家带来的不便,深表歉意。
据了解,为答谢社会各界给予园区的支持与理解,园区将继续兑现之前的优惠活动,8月9日至11日来园区体验的游客依然可以享受半价优惠。在接下来的实际运营中,还会出台不同形式的优惠活动,回馈广大游客。
亚布力景区管委会相关负责人表示,社会各界的关注与支持是亚布力旅游事业发展的动力与关键,对于水上乐园开园初期发生的一些问题园区管理部门将积极面对,并逐一完善解决。此次试运营的目的就是为了广泛征求各方的意见与建议,更好的将亚布力水上乐园建设好、发展好。在此,园区管理部门也真诚的呼吁所有龙江人,乃至全社会都来监督、指导、帮助亚布力的旅游事业发展,将亚布力这张龙江旅游名片在全国叫响,在世界叫响。