尚志市分公司“入驻”经济作物款市场

“快走啊，看电影去，邮局免费给放电影了。”每到傍晚时分，尚志市下辖各村屯的农民便三三两两地聚集到一起去看电影。邮政工作人员也总是热情地和村民们唠家常。这唠家常可是有门道的，邮政人员通过与村民的一来一往，收集到了许多市场信息，也为中国邮政集团公司黑龙江省尚志市分公司成功开发“经济作物款”这块沃土打下了扎实的根基。截至目前，尚志市分公司营销经济作物款10770万元。其中，香瓜款3105万元、西瓜款4120万元、木耳款3811万元。

尚志市是东北地区野生黑木耳的主要采集地之一，食用菌产业已形成规模。2014年新建的苇河黑木耳大市场，已经成为东北地区较大的黑木耳集散地之一，不仅吸引着国内各地客商云集于此，黑木耳还被销往世界多个国家和地区。此外尚志市因其肥沃的黑土，适宜的气温，充分的光照，一直都是香瓜、西瓜良好的产地。近些年，随着居民对于瓜果类水果的消费量逐渐提高，周边农户种植香瓜、西瓜的积极性极高，种植面积逐步扩大。

5月初，尚志市分公司启动经济作物款营销项目，将目标客户锁定在木耳大市场商户、木耳种植户、香瓜、西瓜种植户。该分公司成立项目领导小组，负责项目的开展及调度，全程督导项目推进。代理金融业务中心负责协调县分公司支撑和帮扶人员，及后勤保障和车辆等服务。网点支局长、理财经理、柜员、投递员组成项目运作执行小组，全程参与销售季节项目的集中走访和宣传；走访人员负责客户信息采集，并由理财经理或综合柜员进行持续跟踪；网点支局长负责走访活动总体指挥，负责大客户营销及公关；网点理财经理、大堂经理负责厅堂宣传和营销；网点当班柜员在柜面做好宣传工作，分辨办理业务人群，留存有价值客户的联系方式，每日统一汇总至理财经理，由其回访、邀约客户。

在走访调查中，尚志市分公司了解到苇河木耳大市场入驻商户约300家，客户对公账户大多在他行办理，且因该行取款20万元以下无需预约，因此商户与该行交易频繁。在有些村屯，由于邮储网点只覆盖到乡，农户存款多就近选择农信社。针对诸多不利因素，该分公司根据当地实际情况，采取了有针对性的宣传营销措施。

各网点支局长、投递员、当日休班营业员、县分公司帮扶人员等每日7点准时出发，进行大走访。走访过程中，他们以宣传高收益产品为切入点，登记客户姓名、地址、联系方式及理财需求强度等信息。同时，回到网点，他们立即建立客户信息电子档，及时总结、反馈、解决相关公关问题。针对较大种植农户，他们为其量身定制专属理财计划，赠送大礼包，沟通感情，得到了农户的信赖和支持。针对木耳大市场、周边网店，各网点都设有专人负责联络沟通，深入了解商户的需求与营业款动向，通过商易通、POS机绑定等多种方式，将商户的营业款归集至邮政储蓄。

网点人员在走访村屯的同时，等候的车辆则链接外放喇叭，进行业务宣传。他们还在各村屯设立临时宣传帐篷，摆放宣传折页，悬挂宣传条幅，让农户了解邮政储蓄产品优势，并现场为农户答疑解惑。

为了更好地吸引农户的关注，尚志市分公司代理金融业务中心自筹投影仪、投影幕布等设备，配合网点走访工作，在傍晚时分为村民免费播放电影。他们利用村民聚集观看电影的时机，为村民发放自制宣传单，收集客户信息，并及时进行跟踪回访。

此外，针对木耳大市场，尚志市分公司各网点举办了POS机产品说明会。各网点走访人员提前到木耳大市场进行宣传，邀约客户参与说明会。同时，他们邀请厂家业务人员提前准备课件，并布置会场。产说会后，他们对商户进行电话回访，对有意向的商户进行登记，以便进行二次营销。针对木耳和瓜果种植户，网点理财经理进行资料整理，定期发送到期提醒、理财产品信息及节日问候等内容，针对客户不同需求进行分类，做到有效管理建档。在休息时，支局长还带领网点的走访人员到田间地头进行走访，了解经济作物的产量与买卖周期，与农户建立长期良好的沟通。