关于2015年信访考评情况的通报

各市（行署）卫生计生委，绥芬河市、抚远县卫生计生局，委直属单位：

为推进落实信访工作责任制，提高信访工作效能，促进信访问题解决，根据国家卫生计生委《2015年卫生计生信访工作考评方案》和《黑龙江省卫生计生委关于开展2015年卫生计生信访工作自查自评工作的通知》，2015年12月我省各市（行署）卫生计生委和委直属单位按照通知要求，开展信访工作的自查自评，同时我委对部分单位进行了抽查。现将有关情况通报如下：

一、基本情况

从考评情况看，一是领导对信访工作十分重视，成立信访工作领导小组，一把手亲自抓，领导包案、定期接访、带案下访，切实为群众解决各种实际问题。二是信访机制建设不断完善，按照信访联席会议、矛盾纠纷排查机制的要求，各职能部门互相协调，明确责任，发挥各自作用，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。三是积极推进依法逐级走访，落实法定途径分类处理，引导涉法涉诉信访案件回归法定程序和途径解决，推动信访工作法制化建设。四是信访队伍和基础建设得到加强，组织信访干部学习培训，提高素质和能力，各类档案文书规范完备。一年来，我省卫生计生信访工作平稳，未发生因信访问题引发的影响社会稳定的群体性事件。一些好的经验作法在全国得到推广。

二、存在问题

对照信访考评目标，一些单位在自身工作中还有不少不尽如意的地方。一些单位的信访机制、制度还不十分健全。因机构改革，人员变动，在专职信访干部的配备和培训方面还需要加强。一些疑难复杂信访积案仍然没有得到彻底解决。一些信访老户的越级访、进京访、缠访闹访、无理取闹等问题还比较突出。

三、下步工作

在今后的工作中，一要继续完善各项信访制度，大胆探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，积极推动和借力律师参与化解和代理信访案件新举措，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上规范化、法制化的轨道。二要夯实队伍，加强信访工作人员配备，通过培训提高素质和应对解决问题的能力。三要抓好矛盾排查调处工作，落实信访信息报告制度，从源头上遏制集体上访或越级上访事件。四要高度重视信访积案化解工作，克服畏难情绪，积极争取地方党委、政府支持，真正落实“委省、委市对接”要求，采取有效措施推动积案化解和稳控工作。

附：《地市评分表》、《直属单位评分表》

                              黑龙江省卫生计生委

2016年1月20日