把服务群众的工作做好
平川村农民的地里有二十几个废旧电线杆水泥底座，存在一定的安全隐患，他们向有关部门反映多次，但都没有得到妥善解决。春耕来临，只好向上甘岭院检察联络室的联络员反映。该院党员服务小分队积极与电业局沟通，电业局了解到这个隐患后，按照有关作业规定，第二天派专人到农户地里进行了拆除，农户非常高兴。
伊春市上甘岭区检察院政工科长郑宏向我们介绍说，老百姓生产、生活中经常会遇到类似问题，找不到解决问题的部门，就到联络室反映。在过去这些与办案工作联系不大的，可能就一推了之了，但党的群众路线教育实践活动以来，我们以“走进群众、方便群众、服务群众”为宗旨，只要是合情合理、依法依规能够处理的，我们都争取妥善帮助协调解决。联络室也是党和政府形象的化身，是老百姓的主心骨。他表示，只要群众信任，就要有担当，就要把服务群众的工作做好。
党的群众路线教育实践活动开展以来，上甘岭院把教育实践活动作为贯穿检察工作的主线，不断改变执法理念、转变执法作风，规范执法行为，人民群众满意度不断提升。在查摆问题、征求意见等环节，他们坚持走出去。院党组分成三组分别深入人大、政协、平川村、青山农场、乐民社区、格润养殖公司等倾听意见。坚持请进来。在控申接待大厅设立教育实践活动征求意见建议箱，面向来访群众公开征求意见，做到“听真意见、真听意见”。坚持立行立改。通过多种形式的征求意见和建议，有三个方面的问题已经得到解决，对于其他梳理后的八个方面的问题（其中属于班子的问题有三个）有的正在解决，有的将在下步工作中逐步改进。
教育实践活动中，该院紧密结合检察工作职能，创新学习形式，丰富活动载体，深化学习效果。党员服务小分队带着问题深入基层，深入群众，把学习与研究解决群众最关心最直接最现实的利益问题结合起来，与不断提高工作的重点、难点、热点问题结合起来，集中力量掌握情况、查摆问题、分析原因，提出对策。
搭建网络科技服务载体。充分发挥信息化网络优势，为快捷、方便与基层联络员沟通联系，创新组建了基层联络员QQ群，实行网络视频接待，目前已有12个基层单位联络员加入了QQ群，开展互动50余人次。
搭建书刊宣传服务平台。他们印制了《检察联络室服务小分队服务手册》，每个联络员人手一册，同时，发给群众，让百姓了解检察机关的职能以及其他等方面的事宜，实现了零距离贴近群众，增强了案件办理、信访接待的透明度。
搭建便民利民服务平台。除了在本院接待群众来信来访以及法律咨询外，还在检察联络室（医院门前老干部活动室附近）设立了接待处，由控申科、民行科等主要业务科室的干警轮流值班，解答群众提出的法律咨询等方面的问题。自活动开展以来，通过这个平台已解答群众群众的法律咨询21件（次）。
搭建检民综合服务网络。先后与山上8各林场（所）、7户非公企业4个社区建立了联系网，每个网点均设有联络员，群众有难处直接找他们。目前通过这个综合服务网络，把服务的触角延伸到了基层群众、延伸到了非公企业，解答群众提出的法律咨询27个，其中有7个问题协调有关部门处理解决。
