鸡西市采用“三个一”工作模式 开创劳动保障监察新局面

  为更好地发挥劳动保障监察职能，维护劳动者合法权益，促进经济社会和谐发展，鸡西市劳动保障监察局创新工作方法，提出了“三个一”的工作模式，打造了一支高效、便民、文明的行政执法队伍，有力地改善了经济发展环境。
      一、“一次性告知”受民赞
      在办公区域明显位置设立“鸡西市劳动保障监察局工作一次性告知单”“鸡西市劳动保障监察网格化管理图”“劳动保障监察工作流程图”等宣传图板，将行政审批项目、政策依据、办理条件、办理程序、办结时限及投诉监督方式等及时向社会公开，让老百姓办事心里有底儿，对需办理的业务一目了然，真正做到“要件齐备必受理，告知之外无要件”，政务更加公开透明，更加高效便民的服务群众，工作更加规范便捷，得到了社会各界的一致好评。
      二、“一站式服务”进心坎
      一是以“窗口”为载体，增强服务亲和力。通过开展操作技能比武、服务反馈评比等方式，在窗口服务群众的每个环节、每个细节展让服务对象在硬件上感到舒适，在软件上感到温馨，在态度上感到受尊重，在流程上感到便捷高效，切实将服务做进人民心中。二是以“活动”为载体，通过开展“一站式”上门服务、委托代理等多种便民利民活动，贴心服务基层百姓，做到能下去检查的，尽量别让服务对象上来；能主动告知结果的，尽量别让人跟着问，俯下身子为企业和老百姓服好务，尽可能地为其提供便利，树立良好部门形象。
      三、“一封信宣传”保民益
      鸡西市劳动保障监察局始终着眼于有效预防和控制，做到执法检查与服务宣传同步进行，在执法检查过程中深入宣传劳动法律法规及劳动维权和各项关于促进就业的优惠政策，宣讲拖欠农民工工资案例，警示用人单位依法用人，现场解答企业在劳动合同签订、社会保险缴纳和劳动者法律维权等方面的问题。通过深入工地日常巡查发放《致劳动者的一封信》6000余份，为每个建筑工地免费发放了2-4块“农民工维权告知牌”，增强了劳资双方维权意识，明确了各自法律责任，促使用人单位主动自觉地履行职责，确保法律法规及时得到贯彻落实。（来源：鸡西市人力资源和社会保障局）