严查“黑导游” 打击“黄牛党”

　　哈市进入冰雪旅游旺季以来，个别“黑导游”和倒票的“黄牛党”在一些主要景区非法操作、乘机牟取暴利，扰乱旅游市场秩序，破坏冰城旅游形象。为进一步规范冰城旅游市场，保护旅游者合法权益，维护冰城旅游名城形象，1月6日，省旅游局、市旅游局、市公安局联合开展了专项检查，40余名执法人员分成9组，重点对冰雪大世界售票大厅和周边倒卖门票的违规违法人员进行集中整治，同时对导游员执业资质和导游服务质量进行了现场检查。

　　6日16时许，执法人员在冰雪大世界售票大厅展开检查。这时，一名20岁左右、举着导游旗的女孩，领着六七名游客准备入园。面对执法人员的检查，这名“导游”既拿不出导游证，也无法提供旅行社的派遣单和行程表，涉嫌“黑导游”。在她带领的游客中，一对来自安徽的情侣告诉记者，在前一天晚上逛中央大街时，有自称旅行社的人向他们推荐旅游线路，他们二人选择了包括冰雪大世界和亚布力在内的二日游线路，交了740多元钱。最后，这名“导游”被公安机关带回太阳岛派出所协助调查。

　　检查中，另一组执法人员也发现了一名问题导游。这名导游拿着一个记录着招揽游客数量和售票金额的本子，涉嫌现场揽客。执法人员暂扣了这名“导游”的导游证，让她先带游客进园游览，出来后再接受调查。

　　当天，执法人员共检查导游、领队人员66名，涉及63家旅行社。按照《导游人员管理条例》相关规定，执法人员对服务不规范的10名导游员进行了扣分处理，4名导游人员被暂扣导游证。检查中，经执法人员积极协调，不慎参加“黑旅游团”的游客均顺利进入景区游览。

　　黑龙江省旅游局监督管理处处长、省旅游质量监督管理所所长张孝春表示，此次检查有效遏制了非法倒卖景区门票、无导游业资质带团等违法违规行为。下一步，省旅游局将会同各地旅游、公安、工商、物价等部门，进一步规范和整顿我省旅游市场秩序，重点查处“不合理低价”，违法“一日游”、“天价炕”、“天价鱼”等问题，以及欺行霸市、虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费、销售假冒伪劣旅游商品等扰乱旅游市场秩序行为，保护旅游者合法权益，维护我省冰雪之冠旅游胜地的良好形象。