“互联网+医疗” 哈尔滨医患网络互动看病变得从容

　　在如今“万物互联”的时代，互联网改写着人们的生活，甚至给一些行业带来天翻地覆的变化。近日，记者走进正在利用互联网改造传统医疗模式的哈尔滨市各医疗机构，看到的景象令人欣喜。“互联网+”下的医疗方式正给人们带来意想不到的改变。

　　 就医网上见省时又方便

　　11月2日上午，记者在哈尔滨市第一医院呼吸内科诊疗室等候大厅看到，按约就诊的患者张女士不用等叫号直接走进诊疗室。呼吸内科主任张晓霞正在等候她。张女士诉说自己胸闷，张医生仔细听诊后，确定需进一步做辅助检查，并为其开了CT检查单，张女士拿出手机很快在支付宝上交了费，如约去做CT检查了。

　　张女士告诉记者，“我是通过支付宝在网上免费预约挂号的，医生给我预约了CT检查时间。按预约时间来就能看病，又能网上缴费，真方便。”

　　张医生告诉记者，自从医院实行数字化医院以来，医生可以充分利用互联网看病，只要患者预约挂号之后，医生就可以通过网络与患者互动，通过患者的移动监测设备了解患者的身体状况数据，获取血压、心电、血糖等数据，再听患者述说病况，大致了解患者疾病情况。如果需要患者进一步检查或诊疗，就为患者预约看病、检查时间。这样医生和患者都方便，医生可以有充分的时间为患者看病，患者也不用在医院等待。

　　说起互联网医疗，哈尔滨市第一医院院长孟庆刚说：“我们正在利用互联网改造传统的医疗服务模式，只要网络能做的事情都由网络完成。未来的智慧医院就应该是高效便捷、医疗资源充分利用的诊疗服务模式。现在，医院初步具备了“互联网+医疗”的雏形，医院8个大科室副高职以上的医生每天24小时在线，及时回答患者问题并提供预约诊疗。”

　　 病人是中心资源围着转

　　无论医疗模式如何变化，最终都是以患者为中心，把患者病治好。而互联网的应用，让医院可以更大范围地整合医疗资源，让医疗资源围着患者转。

　　记者近日在哈尔滨市第一医院肿瘤科看到来复诊的52岁的王女士。王女士告诉记者，她患鼻腔肿瘤，在市一院成功的接受了北京同仁医院鼻科主任李云川的手术。她说：“李云川教授的号在北京非常抢手，最高被票贩子炒到2000元。她曾去北京折腾了一周，也没约到心仪的大夫。没想到在市一院却看上了北京专家！”

　　孟庆刚院长告诉记者，他们医院现在已经同北京、上海等22家大型医院和11家基层医院建立合作关系，进行远程会诊和培训。今年，医院新上了“掌上心电”——远程心电监护系统。患者随身携带一个胸章大小的移动式心电记录仪，遇到心脏不适，立即将仪器一端的电极贴片粘在胸前，另一端通过蓝牙连接在手机上，心电信号就通过移动互联网转化直接传到心电管理员的后台终端，终端系统会自动分析数据。一旦发现问题，3分钟内就能发出警报，医生第一时间就能处理。今年医院还因为互联网应用深入，被国家列为全国10家“智慧医院”试点之一。

　　目前，在哈尔滨市，更多的医院负责人认识到互联网医疗的价值并已开始行动起来。

　　哈尔滨市第二医院院长范小红告诉记者，医院近年来对互联网医疗建设进行了系统规划，加大了建设力度和速度，已经实现网上预约挂号、缴费机检查检验数据的共享，医疗资源的整合大幕已经拉开。

　　采访中，记者了解到，更多的医院正在通过互联网改变医疗服务的方式，实现主动医疗，让患者受益最大，医院资源利用效率最高。许多医院开始把所有的非诊疗的挂号、缴费、复诊、住院预约等医疗程序放到网上，让患者按约定时间到医院直接检查或就医，摆脱其他费时费力的非医疗环节。

　　在政府层面，哈尔滨市卫生计生委也出台了《哈尔滨市直属医疗机构数字化医院建设工作方案》，并成立信息化领导小组，推进医疗的互联网数字化医院建设。方案提出从今年9月开始到2019年，完成全市数字化医院的建设。建设要以病人为中心，所有医疗资源围着病人转，同时，在实现医院内部医疗数据交换和共享基础上，通过区域数据交换平台，实现医疗信息在医院之间、养老机构、社保机构、社区卫生服务等机构共享利用，实现医疗数据实时自动上报。

　　 专业人才缺政策待完善

　　互联网医疗正在解决“三长(挂号、等候、缴费)一短(看病时间)”的就医格局。未来的医疗，人们将可以在网上看专家、挂号、缴款、用药、复诊、建立医疗及健康档案等，就医变得可见、便捷，节约了时间，费用又可控。

　　现在，哈尔滨市各大医院都在利用互联网改造医疗服务方式，优化了医疗资源，提高了诊疗效率。但不同于互联网向商业零售行业的渗透，互联网医疗对于专业性要求高，目前医疗行业高度缺乏同时具备互联网技术和健康医疗知识的人才。因此，医院要改造传统医疗服务模式，发展互联网医疗，首先要解决人才问题。

　　据孟庆刚介绍，他们医院目前有IT方面的人员30人，要完全运营互联网医疗模式，缺乏大量的专业人才。因此，建设与互联网医疗相适应的人才队伍刻不容缓，而且工作量和难度也很大。

　　目前已经开展互联网医疗的医生告诉记者，在线医疗诊断是当下互联网医疗最方便的服务方式，但由于在政策上尚未开放，这样的医疗诊断不被允许。医生网上的诊断是要承担医疗责任的，医生自然不会为患者开处方。医院现在的网上值班医生更多的是分流医疗资源和患者资源。因此，医疗专家们呼吁，随着医生能通过网络获得患者相关的实时疾病信息，并做出合适的诊断，相关的政策也应该进一步完善，以促进医疗资源的利用效率，从而方便患者就医。□黑龙江报记者李宝森