哈尔滨代办处率先开展应缴费用查询业务
29.08.2016 19:04
本文来源: 科学技术厅
为了确保此项业务顺利开展，哈尔滨代办处安排专人于7月初赴国家局费用管理处学习，并在国家局收费大厅查询窗口进行岗位实践；认真做好业务开展前的准备工作，完善资源配置、制定配套措施，建立相关管理制度；积极宣传，通过在省局网站通知公告、大厅制作宣传板等多种形式对缴费查询业务进行推广。
一直以来，因申请人自己不会计算应缴费用，代办处窗口无法提供查询服务，经常产生不必要的误解与矛盾，甚至有的专利因申请人漏缴、少缴费用造成专利失效等严重后果。因此，代办处开展应缴费用查询业务受到了广大创新主体的一致认可，仅业务开展第一天就办理了46笔。及时纠正专利权人错误缴费6笔，并与申请人核实后补缴。
今年以来，哈尔滨代办处积极拓展业务职能，不断提升服务水平、改进服务态度、更新服务方式，始终坚持以“精准化服务、精细化管理”为工作导向，积极主动为广大创新主体提供优质、便捷、高效的服务。
本文来源: 科学技术厅
29.08.2016 19:04
