发布中奖信息不得泄露消费者个人信息

　　据新华网合肥１０月１１日专电（记者马姝瑞）购物中奖后，个人信息被商家大肆宣传引发“泄密”。日前，安徽安庆市消费者协会发布了这起消费者投诉案例，并提示广大消费者，“新消法”已从多个层面加强了对消费者个人信息的保护，经营者发布中奖信息时，不得泄露消费者个人信息。

　　安庆市消费者徐老太此前在某家具商场买了一套４万元的家具，在“折后再送现金”的抽奖活动中抽到了１００％全额返还的大奖。可让老人家没想到的是，自己获奖的消息被该商场当作“典型”大肆宣传，其姓名、家庭住址等个人信息每隔１５分钟就被广播一次。徐老太认为，商场的行为泄露了自己的个人信息，侵犯了隐私权，并向消协提出了投诉。

　　对此，安庆市消协专家分析指出，“新消法”第十四条中明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。同时，还对经营者收集和使用消费者的个人信息进行了规范，明确经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求，或者在消费者拒绝的情况下，经营者不能随便发送商业性信息等。而该商场的行为明显违背了法律规定，最终停止了对徐老太中奖信息的播报，并赔礼道歉。

　　消协专家提示，消费者个人信息遭到泄露时，只要能认定泄露者，并有明确证据就可以主张泄露者的法律责任，包括民事赔偿、赔礼道歉、停止侵害等等；如果不好判定或取证，可以向有关行政部门举报，相关行政部门应当依法予以查处。消费者可注意加强个人信息保护的意识和能力，经营者也需加强自律，共同营造安全消费环境。（完）（编辑：李硕）