谢培松同志做客龙广交通台直播间参加“全市公安机关进一步优化发展环境”访谈节目

1月5日早，我局机关党委书记、新闻发言人谢培松，在宣传处处长、新闻中心主任焦志学，纪委行风办颜世军的陪同下做客龙广交通台直播间，参加了“全市公安机关进一步优化发展环境”访谈节目，详细解读了我局新出台的《关于进一步优化发展环境工作的意见》，并现场通过电话与热心听众进行了互动交流。

谢培松同志详细介绍了2015年我局在优化发展环境工作中取得的突出工作成果：在过去的一年里，我局继续牢固树立围绕中心、服务大局的工作理念，围绕“三条主线”和“一个关键”的工作部署，在优化发展环境工作中，以服务发展和保障民生为核心任务，出台了一系列便民利企政策和措施，继续扎实开展了“百千万助企行动”，全力以赴为经济发展创造更加宽松的服务环境。一方面坚持简政放权、转变职能方面，进一步强化了服务工作。全力抹平行政审批门槛，先后简化审批环节和程序358项的基础上，为企业和群众提供了无障碍、快捷化服务；大力推进“互联网+”，实现了网上预约、代办、查询、下载等业务，推出了延时服务、错时服务、预约服务、上门服务、告知服务等贴心服务模式；实行“一表制”“一次性告知”，让企业和群众“少跑腿”；进一步延伸服务范围；强力推行“马上办、立即办”的理念和举措。继续深化“百千万助企”行动，进一步优化企业发展环境工作。共为企业解决各类实际困难33711件，处理涉企纠纷2461件，破获涉企案件943件，为企业挽回经济损失3.2亿余元，收到锦旗感谢信共1529封。我局以及各单位主要负责人主动深入企业征求意见，积极上门帮助解决困难，以自身良好的示范带头作用，影响广大民警自觉投入到助企活动之中。“助企服务平台”共受理咨询求助1790件，实际处理1777件，实现了互联网、微信群、QQ群同时受理和回复企业的咨询求助。各单位立足企业实际需要，在助企模式上进行了积极的探索，针对企业发展的不同阶段、不同类型和不同需求，实施分类化助企，多角度、深层次、全方位的为企业创造和谐的经营发展环境。

谢培松同志详细解读了我局新出台的《关于进一步优化发展环境工作的意见》：《意见》共分为4个部分25项具体措施，其中取消审批项目10个、缩短审批时限20项、下放审批权限18项、简化审批手续5项。第一部分是简政放权，为企业和群众提供无障碍、最高效服务。一是缩短审批时限；二是取消、简化审批手续；三是下放18项行政审批权限；四是拓宽服务范围。第二部分是推广信息化应用，拓展网上办事功能。出入境管理局开通官方微博微信平台，为群众提供实时在线服务；治安支队开通哈尔滨保安服务网站，为企业安保提供服务；交警支队进一步完善网上车管所平台建设，努力实现“打个电话上上网、足不出户办业务”的目标；指挥中心继续完善接处警网上信息服务系统平台建设，为群众服务做到“三个零”，即处警派单“零延迟”、下达指令“零差错”、群众满意“零投诉”。第三部分是开辟绿色通道，为企业和群众办事提供最快捷服务。户政支队为企业引进人才开设户籍窗口直办业务；禁毒支队对承担的第一类非药品类易制毒化学品的运输许可证审批提供上门服务；消防支队针对国家和地方重点工程、重大项目，实施专人负责全程跟踪指导；治安支队为企业保安员从业资格考试提供上门服务。第四部分是规范窗口管理，为群众提供一站式优质服务。一方面是按照能进则进、应进全进的原则，市局行政审批事项进驻市行政审批服务中心，严格落实“一次性告知”等制度，方便企业和群众办理业务。另一方面是规范窗口服务，严格落实“说好每句话、接待好每个人、办好每件事”的要求，主动接受社会监督。

谢培松同志表示，公安机关向人民群众报告工作是一个永远的话题，我局出台的25项便民助企措施，被群众形容是在新年来临之际送上的一件最好的礼物，非常感谢群众对公安工作的支持和高度的肯定。在下步工作中，我局将继续按照省、市党委政府和上级公安机关进一步优化发展环境的工作要求，继续深入推进“百千万助企行动”的深入开展，进一步激发潜力，提升执行力，增强广大民警优化发展环境服务意识，以更加扎实的工作作风，更加高效的服务环境，为龙江和我市的经济社会发展，人民群众生活和民生的改善，创造和谐稳定的社会环境。