省司法厅以“公证暖心五项行动”为抓手 为推进“龙江丝路带”提供优质高效的公证服务

          根据省委、省政府关于优化发展环境的一系列重要部署，为推进“龙江丝路带”建设提供优质高效的公证法律服务和法律保障，省司法厅在全省开展了以公证惠农利农、便民服务承诺、在线办证服务、专项宣传咨询和阳光公证五项行动内容的公证暖心行动。为扎实有效开展好“公证暖心五项行动”，省司法厅于8月24日在哈尔滨五常市召开了全省“公证暖心五项行动”推进会议。厅巡视员邹大力同志出席会议并提出了工作要求。

一要提高认识，进一步增强服务大局、服务民生的责任意识。 开展“公证暖心五项行动”，是全面落实党中央“四个全面”的需要。 党的十八大以来，习近平总书记站在时代和全局的高度，提出并形成了全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略思想和战略布局。这一战略布局既是党和国家的重大战略布局,也是公证工作着力发展、服务全局的历史重任。 开展“公证暖心五项行动”，是实现公证价值的需要。 要充分发挥公证职能作用,为经济发展和民生改善提供法律服务,为深化改革和扩大开放提供助力,为依法执政和依法行政当好参谋助手，更要为加快推进“龙江丝路带建设”提供优质高效的公证法律保障。 开展“公证暖心五项行动”，是转变工作作风的需要。 公证人员要在通过深入基层调查研究，广泛宣传对接服务，在线办证便民承诺等实际工作中增长本领，要变被动服务为主动服务，变坐堂办证为上门办证,有效地提高自身执业能力和职业素养。

二要突出重点，扎实推进活动的深入开展。 要开展“四进”服务送基层 。 充分利用法律援助中心、法律服务所、司法鉴定所、律师事务所的资源，全面落实“公证进企业、进社区、进校园、进村屯”活动各项要求，把公证法律服务送到百姓身边，积极发现并满足人民群众的新型法律服务需求，依法维护当事人的合法权益，有效防范和依法惩戒侵害群众权益的行为。 要开展承诺服务惠群众。 认真制定并落实各项承诺制度，针对残疾人、老年人、孕妇等特定人群和进城务工农民等弱势群体，及办理工伤、道路交通事故赔偿协议等公证事项的当事人，要在法律允许的范围内，实行特事特办、委托代办、跟踪督办、陪同协办等服务方式，简化手续、从快办理。 要开展在线服务提效率 。充分重视网络化、信息化对公证工作的促进作用，统筹安排好人员和设备，积极开展好以互联网为内容和载体的公证法律服务，丰富服务方式，提升服务品质和便捷度。 要开展“透明”服务促监督 。 公证机构要把服务承诺、收费标准、投诉电话等向社会公开，保障群众的知情权，让各项工作在群众的监督下进行，促进公证合法有序地开展。

三要加强宣传，提升公证的社会认知度和公信力。 要注重实效 。着眼于公证事业发展的全局性和长远性，做好公证宣传工作的整体规划，形成重点突出、协调合作、导向明确、针对性强的宣传工作局面，确保公证宣传工作取得实效。要针对不同的受众采取不同的宣传方式和内容，增强宣传工作的渗透力和实际效果。 要重视媒体 。注意与当地媒体保持长期联系与合作，明确专人盯班跟进重点媒体，开拓视野、开动脑筋，采取各种丰富多彩的宣传形式，讴歌公证成就，传播公证文化，凝聚行业合力。 要丰富载体。 高度重视网络、微博、微信等新兴媒体的作用，拓展公证宣传的新阵地，策划开展题材鲜活、群众喜闻乐见的宣传活动。 要建立常态化宣传机制 。充分整合利用公证行业对外宣传的渠道和资源，扩大宣传工作的覆盖面和影响力，保证宣传效果的持续性，进一步在全社会形成了解公证、相信公证的良好氛围。