刘福义总经理在绥棱县分公司调研时就“邮快合作”模式提出 ：开放平台 建立制度 固化流程 严格管控

11月18日，中国邮政集团公司黑龙江省分公司刘福义总经理带领相关部门人员来到绥棱县分公司，了解“双11”业务量、旺季余额增长情况，重点就投递平台终端“邮快合作”模式进行调研。

12:00，刘福义总经理来到绥棱县分公司就直奔速递调度中心，察看“双11”邮件业务量增长情况。邮件作业场地内堆满了大大小小的邮件，调度员王永军告诉刘福义总经理：“平时我们每天处理300多件邮件，从昨天开始，‘双11’邮件陆续到达，昨天有500多件，今天达到了700多件。”“能不能全部投递出去？”刘福义总经理关心地问道。“我们全体出动，机关人员也上阵帮忙，保证没有任何积压。”刘福义总经理还来到“邮政代投业务处理处”，详细询问了绥棱县分公司为其他快递公司代投邮件的业务量情况。

顾不上吃午饭，刘福义总经理随后立即与绥化市邮政管理局局长王昆鹏、绥化市分公司总经理郝福海及绥棱县分公司领导班子进行了座谈。绥化市邮政管理局局长王昆鹏介绍了在优化当地快递市场环境、支撑邮政企业发展方面所做的工作。绥棱县分公司汇报了“邮快合作”模式的运行情况。该分公司充分发挥邮政投递网络资源优势和现有村邮站及农村服务站平台资源优势，凭借政府搭台、企业加盟、邮政运作，与县域其他快递公司合作，探索试运营“集中再分送”的模式，将各快递公司乡级及以下邮件接转投递。刘福义总经理详细询问了“邮快合作”以来的业务量、投递网改革后投递员收入情况、段道投递与揽收邮件数量等细节，并就下一步“邮快合作”模式发展提出了要求。

刘福义总经理指出，未来快递市场整合是大势所趋，邮政不能固守旧有的模式，要放下架子，合作共赢。互联网思维的核心是开放、共享、双赢，要看到农村互联网时代带来的商业模式的巨大转变，借鉴互联网思维打造终端投递平台。快递市场竞争激烈，对手越来越多，众多快递公司都需要解决“最后一公里”问题，打造终端投递平台。如果资源不开放、不共享，各自为政，重复建网，就造成了国家资源的浪费。邮政网络是国家重要的通信基础设施，有义务承担责任，在邮政投递网上叠加更多服务，让老百姓特别是农民，享受到互联网带来的便利。在“邮快合作”模式探索上，绥棱县分公司走在了前头，通过将农村包裹投递到家到户增加了与客户的粘合度，守住了农村快递市场的阵地，待经验成熟后可以进一步在绥化地区乃至全省邮政推广。

刘福义总经理强调，进行“邮快合作”，一定要通过制度固化流程，操作流程和管理细节都要固化下来，因为此举不是暂时的权宜之计，而是长远发展战略。作为先期试点单位，绥棱县分公司要扎扎实实做好基础工作，流程要固化，管控要到位，否则会带来负面影响，影响平台的质量和信誉。只有保质量才能有信誉，有信誉才有合作的基础，要把代投邮件视同我们自己的邮件一样，认真对待。

关于电商下乡工作，刘福义总经理提出，这项工作的重点不在于单纯地“买进来”，关键是帮助老百姓把东西“卖出去”。纯邮政网点业务量在萎缩，运营成本又高，可以将其改造成电子商务体验店，让农民体验网上购物，同时把当地特色产品、农产品卖出去。此外，还可以与农村合作社合作，帮助合作社把农产品卖出去。进军农村电商市场，要建立专业团队，加大人才培养力度，同时引入防伪溯源系统。

下午，刘福义总经理来到上集邮政支局，了解支局旺季增额情况，详细查看了“邮件投递清单”、“平衡合拢表”等簿册登记情况，对代投社会快递公司邮件提出了要细化管理条例、固化流程、完善交接登记、投送交接手续等意见。他还征求了上集镇党委书记刘润伟对邮政服务的意见和建议。刘润伟说：“邮政服务非常到位。邮政发展农村电商，助力地方经济增值，推动了农产品的销售，我们愿意与邮政企业进一步合作。”