利用微信快处平台理赔 我省年底前有望全面推行

　　生活报8月16日讯 发生轻微交通事故，车损不大，但处理起来的程序却一样不能少，既耗时又影响交通。近段时间，大庆市的机动车驾驶员却可淡定应对小刮小碰，通过四种处理模式，他们轻松实现了三分钟撤离、五分钟办理、二十分钟结案、一小时到账，真正实现了轻微事故的快速处理。

　　结合全省公安机关开展的优化发展环境工作部署，大庆市公安局交警支队从改进交通事故处理工作入手，依托“互联网+”发展模式，建立了集高效处理、快速理赔为一体的道路交通事故“快处快赔”中心。自6月15日试运行以来，中心已累计处理轻微交通事故近2000起，占大庆市主城区交通事故案件的70%以上。其中，理赔结案时间最快的一次仅用时6分钟，刷新了大庆市理赔保险行业结案时限记录。记者从省公安厅了解到，“快处快赔”年底前有望在我省推行。

　　“原本就着急赶往医院，路上还发生了交通事故，没想到利用微信报警后，处理一起交通事故仅用了十几分钟，还没等我离开现场，连保险公司的赔付都到账了，这也太方便了……”这是大庆市民潘伟的切身感受，也是我省公安机关优化发展环境、创新服务的一项新举措。据悉，这种网上快速处理交通事故的方式在 东北三省尚属首次，并有望年底前在全省推广。

　　 大庆试运行以来处理交通事故近2000起

　　近两个月来，大庆市驾驶员议论最多的就是，“你用过微信平台处理交通事故吗？”的确，这种新型的交通事故处理方式对于每个车主来说，既新鲜又好奇。自今年6月15日试运行以来，市民已利用微信平台处理轻微交通事故近2000起，占大庆市主城区交通事故案件的70%以上。

　　大庆市公安交警支队支队长艾长君告诉记者，交通事故快速处理是基于微信平台推行的一项新举措。目前，交警部门及大庆的14家保险公司都入驻该服务平台，针对路面上发生的轻微交通事故可快速定责、定损、理赔，同时还可以提供法律援助、人民调解、巡回法庭、复议复核和反欺诈调查等综合服务功能。大庆 市民只要在微信上添加关注“大庆市轻微交通事故快处平台”的公众号，便可根据提示报案、自助处理加理赔，平台同时提供其他交通服务功能。

　　据悉，快处中心有“四快”：1、现场撤离快；2、事故认定快；3、查勘定损快；4、理赔到账快。

　　 利用微信快处平台理赔结案最快6分钟

　　大多数车主发生交通事故后，都会第一时间给亲友打电话咨询该如何处理，不仅影响了正常的交通秩序，也经常会导致肇事双方的矛盾激化，让小事故变成大问题。解决这一现状，也正是大庆市交警部门将“互联网+事故处理”的模式引入交通事故快处快赔工作的初衷。这样的远程定责系统，不仅实现了轻微事故的 “快处快撤”，也为车主提供了诸多方便。

　　据大庆市公安交警支队事故处理大队民警刘岩介绍，目前，交警部门已开启了快速处理的四种新模式，即：手机微信自助处理、110电话引导、民警现 场处置引导、视频监控取证。交警部门在大庆市公安局110指挥中心设置了电话引导专席，通过电话和短信，民警可告知当事人事故处理流程，并利用手机微信进 行事故现场定位、证据上传、远程定责等功能，实现了轻微交通事故“三分钟”撤离、“五分钟”办理的目标。

　　交警部门还要求，当事人双方到交警部门处理交通事故的，事故处理大厅的确认窗口对适用自行协商处理方式的办理时间应该在5分钟之内完成，争议事故处理在提交定责民警后，响应时间不超过3分钟。

　　值得一提的是，交通事故理赔环节也是实现快速处理的重要组成部分。刘岩告诉记者，为了能在20分钟内结案、赔偿1小时内到账，保险公司人员与事故确认工作同步进行，损失2000元以内，当事双方对定损价格无争议的，所有与交通事故相关流程均可在快处中心进行一窗式办理，14家常驻保险公司的平均 结案时间也规定在20分钟之内完成。目前，最快的一起轻微交通事故处理加理赔、到账仅用了6分钟时间，刷新了大庆市理赔保险行业结案时限记录。

　　利用微信快处平台骗保3人被刑拘

　　快处快赔原本是为了缩减办案程序，方便驾驶员的，但一些不法分子也借此机会进行违法犯罪活动。截至目前，大庆交警支队快处中心在试运行期间已侦破了4起车损保险诈骗案件。

　　那么，微信快处平台又是怎么发现和遏制利用交通事故骗保的呢？据介绍，大庆警方已建立了由公安机关经侦部门为主导的反欺诈骗保机构，定期筛选、排查涉嫌骗保案。同时，交警部门及各家保险公司还成立了“交通事故反欺诈办公室”，建立了防范、发现、打击工作新机制。保险企业从内部管理、严密手续、堵塞漏洞及快处快赔中心发现疑点，收集证据，提供线索，警方指派专人负责此类案件的侦破工作。

　　另外，快处快赔中心“反欺诈软件”，可以监测涉嫌骗保的车辆和驾驶人，如果一周内同辆车或同一驾驶人多次办理保险理赔，系统就会自动报警。目前，铁人公安分局在对一辆一周3次出险的车辆进行调查时发现，该车上半年竟然提交了16起交通事故理赔，案件正在调查之中。

　　据统计，大庆交警快处快赔中心试运行以来，已利用系统数据分析破获诈保案件4起，其中刑事案件1起，行政案件3起；依法刑事拘留3人，行政拘留3人，挽回经济损失20余万元。