办停热得抓紧啦 还剩一周时间

　　今年申请办理停热的家庭，请抓紧啦，还剩一周时间，全市截至9月30日停止受理，过期不给办。符合条件的市民想申请停热，请马上向所属供热公司书面提出申请，口头申请无效。市供热办相关人士表示，申请办理停热的用户，仍需交纳全额热费30%的热能损耗费。

　　据市供热办有关负责人介绍，按照我市相关供热条例，分户供热用户申请停止用热的，应当在本供热期开始20日前向供热单位提出书面停止用热申请，供热单位应当自接到申请之日起10日内形成书面答复意见。所以市民需在9月30日前向供热企业申报停止用热申请。逾期申请的，热企有权拒绝，不予办理。同时，对于符合办理停止用热条件的，供热单位应该与申请停热用户签订停止用热协议，书面明确双方权利与责任，不符合办理条件的，应该说明理由，并出具书面意见。

　　申请办理停热过程中，如果市民图省事，想口头或者以电话形式向供暖企业提出申请是不可以的，必须书面申请才有效，这样可以避免以后双方供热过程中出现的争端，保护双方权益。对符合条件的热用户，热企应该提供制式申请书，给予办理，如果供暖企业拒绝，市民可向辖区供热办举报；如果对于供暖企业拒绝办理停热答复有异议的，市民也可前往区供热办或市供热办进行裁定。

　　采访中记者了解到，停热期间，停热用户应做好室内供热设施和上水、下水、燃气管道等公共设施防寒保暖，因停热造成冻害和其他住户损失的，由停热用户负责赔偿。

　　另外，申请停热本人因在外地或生病不能前往办理，别人是可以代替申办停热的，但需提供房屋产权人或公有住房承租人授权委托书，以及代办人身份证明。

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　　申请停热携带什么材料？

　　1. 房屋产权证明或公有住房承租证。

　　2. 新购住房未办理产权证的，需提供住房合同。

　　3. 产权人或公有住房承租人身份证明。

　 　哪些情况不能申请停热？

　　1. 非分户供热用户。

　　2. 分户供热用户控制阀门在用户室内等不具备停止用热控制条件的。

　　3. 新建建筑和既有建筑分户改造在供热设施保修期内的。

　　4. 冷山、底层、顶层用户等可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。