黑河市爱辉区“七查七治全面”实现“三个100%”

　　黑龙江新闻网讯(梁艳萍记者李宗英)黑河市爱辉区聚焦“四风”和群众反映强烈的突出问题，深入开展“七查七治”专项整治工作，大力整治损害群众切身利益的问题。实现群众监督面、投诉办结率、问题整改率三个100%，群众监督覆盖面实现100%。爱辉区专项整治结合区情实际，制定下发《关于在党的群众路线教育实践活动中开展“七查七治”专项整治工作的实施方案》和7个专项方案，成立以区委、区政府主要领导为组长的专项整治工作领导小组，坚持区委书记负总责，区委常委各负其责，下设7个专项工作组分别由7名区委常委主抓，建立了区委对党委、党委对支部、支部对党员“横向到边、纵向到底、斜向到角”的三级责任体系和监督投诉网络，确保对每一个窗口单位、每一个服务窗口、每一个窗口服务人员的服务质量实现有效监管，做到了“工作有标准、标准有程序、程序有监督”。截至目前，全区领导干部走访352人次，走访村屯154次，深入农户3512户，征集民意102条。

　　投诉事项办结率实现100%。按照“有报必查，有查必果”的工作要求，建立群众来信来访受理、反馈、督办制度，建立专门台账，对群众投诉的问题进行详实记录、认真核实、及时反馈、跟踪督办，做到件件有登记、事事有处理、项项有回音，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不正之风，把“为民服务”变成了广大党员一种工作要求、一种服务理念、一种内生动力。对违背科学发展、侵害群众利益的“面子工程”和“政绩工程”的整治情况进行跟踪督查，目前全区行政审批实施主体23个，审批项目118项，都已通过政府门户网站面向社会公布，有效地杜绝了吃、拿、卡、要等问题。
突出问题整改率实现100%。按照“虚心纳谏、重在整改、力争提高”的工作要求，坚持评改结合、以评促改、立评立改原则，对群众反映的部分窗口单位服务人员素质偏低、业务不精、服务不优等突出问题进行严肃曝光、挂牌督办、限期整改，对单位负责人随时约谈，让工作落后的有紧迫感和危机感，达到见贤思齐的整改效果，确保问题整改到位。活动开展以来，将3件信访疑难历史积案，进行了矛盾化解和问题解决，均得到上访人的赞同和认可，化解率达100%；对4家存在拖欠群众钱款问题的单位，责成制定整改及还款计划，领导小组定期开展监督检查，对还款情况进行跟踪问效，按期整改率100%，群众满意度100%。