卖家因差评电话骚扰买家 警方出面解决遭报复
常州柳女士记者，这位淘宝卖家因恶意骚扰买家被拘，是常州首例，在江苏也不多见。通讯员 刘少华 现代快报记者 葛小林
难道派出所电话也遭遇“呼死你”了？6月12日，办案民警赶到上海找到了网店卖家夏某。夏某26岁，安徽人，和老乡一起租了个小别墅一起开网店，生意做得还不错。
一开始，夏某并不承认电话骚扰买家和派出所，最后，民警在其电脑上发现了一款“呼死你”的软件，夏某这才承认，因为柳女士给了差评，他想给柳女士一点教训。
民警在夏某的几台电脑里发现有多款“呼死你”软件，有的已经使用过期了。而用来骚扰柳女士的那款叫“100%防封号呼死你”软件，他将柳女士的手机号码、固定电话都输入其中，并将呼叫时间设定为每隔两秒呼一次，每次响铃时长15秒。通话时间为3秒，一接听就自动挂断。
在这款软件输入骚扰电话号码中，办案民警赫然发现了局前街派出所的办公电话，这下，夏某更是无话可说了。
6月14日，因拨打骚扰电话干扰他人正常生活，夏某被常州警方依法处以治安拘留5天。
4月19日，柳女士在一家淘宝网店内看中了两件连衣裙，便下了单。然而，网店老板迟迟不发货，直到5月8日，柳女士才收到快递，可打开一看，里头只有一件白色连衣裙，而且质量与商场正品以及卖家描述有些差异。柳女士与卖家联系，进行协商，对方竟置之不理，柳女士很气愤，便给了卖家一个差评。
很快，卖家就联系柳女士，解释了一番，希望柳女士帮忙改差评。柳女士觉得自己是客观评价，拒绝改评价，对此卖家还是希望柳女士好好考虑一下，在一个月期限内，改掉差评。
很快，一个月就过去了，柳女士也淡忘了此事。可6月9日中午开始，她的手机就不停响了起来，可一接，电话就挂断了。如此几个小时，柳女士的手机上就接了百来个陌生电话。
柳女士突然想起淘宝差评一事，联想到不少新闻报道说，给差评会遭到骚扰，甚至会送骨灰盒的事例后，柳女士立刻联系那个淘宝卖家，询问是不是他在捣鬼，还恳请卖家不要再骚扰了，她会立刻改差评的。结果，卖家说，“用不着改了！”随后还一通大骂。
见手机每隔三五分钟就会响起，柳女士头疼不已，可做业务的她又没法关机。6月10日和11日两天，柳女士的手机上有800多个陌生电话，那些只响一声的未接电话也有200多个。
让柳女士更头疼的是，她回到家后发现，自家的固定电话也中招了，一会一个电话，到了半夜都不停歇，她不得不拔了电话线。为此，她赶到局前街派出所报警。
随后，派出所民警便联系了这家在上海的网店老板，希望能了解下情况。结果，民警话还没说完，对方电话就挂断了。
当时，民警是用派出所固定电话联系上海卖家的，结果，派出所电话也中招了，被骚扰电话打爆了。电话铃声不停响起，一接就挂，而且上面显示的电话号码不时变化，不少号码是虚拟号码。
干扰他人正常生活，卖家被拘留5天
民警介入调查，派出所电话也被打爆
网购给差评，买家遭“呼死你”骚扰
警方说法
卖家“呼死”买家被拘系常州首例
据淘宝卖家夏某介绍，他购买的“100%防封号呼死你”软件是网友介绍的，只花了200块钱，花费则根据呼叫号码数量进行充值。此前，他还用过两款“呼死你”软件。
在夏某的电脑记录中，显示有多位买家遭遇过“呼死你”骚扰。当常州警方抓获他时，他反问民警，“骚扰的是哪一个？”
据常州警方介绍，这位淘宝卖家是常州首个因恶意骚扰买家被治安拘留的人，这种案例在全省也不多见。由于此类骚扰，特别是跨省市骚扰，警方取证难度也大，就全国范围来说，遭遇骚扰的人不少，被媒体曝光的也很多，但真正对卖家实施治安拘留处罚的却不多。
据了解，对于利用“呼死你”等软件使他人通信瘫痪，尚未有明确的法律条文规定。
但若因淘宝卖家使用“呼死你”软件影响市民的正常生活，市民可采取以下途径解决：1.可以向淘宝维权部门进行申诉，提供骚扰电话通话记录、短信息记录、聊天记录等，要求淘宝维权部门对该网店进行处罚；2.如果网店店主的骚扰行为严重，市民可向公安机关要求对网店店主进行拘留、罚款。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；3.如果骚扰行为伴随敲诈勒索，根据《治安管理处罚法》第四十九条规定，敲诈勒索的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；4.如行为构成犯罪的(例如：侵犯公民的通信自由、侮辱罪、敲诈勒索罪等)可向公安机关报案，要求追究其刑事责任。
不过，办案民警也坦言，这类案件警方取证难度大，处罚也不会太重，处罚也就拘留、警告而已，违法成本太低，难以对违法行为形成震慑，卖家正是钻了这样的法律空子作案。因此，还必须由网站加强行业管理。
淘宝回应
遭骚扰可投诉，严重的会关闭卖家店铺
柳女士听说夏某被警察抓了，也安心了。她告诉现代快报记者，为了摆脱骚扰，她也联系过淘宝客服。可是淘宝客服说，他们也无能为力，因为不能确定那些骚扰电话是不是卖家打的。他们也只能跟卖家协调下。
记者也联系了淘宝客服，淘宝客服表示，买家如果遭遇卖家恶意电话骚扰，可以向淘宝客服进行投诉，淘宝在接到投诉后会进行核实，情况属实将给予卖家警告处分，严重的会关闭卖家的网上店铺。对于夏某恶意骚扰的情况，淘宝会进行相应的处置，尽量维护消费者的权益。
江苏致达律师事务所贺冬律师表示，消费者和卖家的关系本身属于买卖关系，按照正常的市场秩序，对于商品可以给出一个合理的评价，而消费者也可以根据现实的情况做出判断，也就是说消费者有权给予“差评”。而卖家“呼死你”的骚扰方式是一种侵权行为，也违反了《治安管理条例》，消费者受到恶意骚扰的情况，要及时与淘宝公司联系，并进行报警，尽量收集证据，比如旺旺聊天记录、来电电话录音等，以便警方掌握信息。
科普一下
“呼死你”软件
原是南京城管用来治“牛皮癣”的
据了解，“呼死你”学名叫网络电话自动追呼系统，是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台，采用国际先进网络电话通讯技术，可以方便设置追呼的任何一部、任何区域的固定电话及手机号码。
而这种软件原是南京城管专用的。早在2003年，南京市城管部门联合南京一家高科技公司，共同研制了一个名叫“呼死你”的信息化城市管理系统。通过“语音呼叫”的方式，告知贴牛皮癣小广告的联系人违反的法规内容，并要求其在规定时限，到指定地点接受处理。否则，系统将不间断地拨打该号，使其无法正常使用。开始几个月，效果非常明显，“呼死你”一度被称为牛皮癣克星。
但好景不长，“牛皮癣”电话号码主人失去“财路”后，开始疯狂报复城管，有的把手机号码“呼叫转移”至市政府值班室，有的转移至原市容局投诉举报中心，以及市容城管系统干部职工手机、办公室电话甚至家里电话上，严重影响政府部门工作人员正常工作和生活。无奈之下，“呼死你”只得暂停使用。
不过后来，“呼死你”被不法分子利用，成为敲诈勒索的工具，也被淘宝卖家用来对付差评买家。如今，“呼死你”软件已经泛滥。
(现代快报)
