“双十一”：贵重物品应选保价防纠纷

　　据新华网兰州１１月１０日专电（记者张钦）随着“双十一”临近，各地快递业务量呈井喷式增长。甘肃省邮政管理局提示，消费者应详细了解合同条款，贵重物品应保价，以免引起不必要的纠纷。

　　甘肃省邮政管理局市场监管处处长赵自敏说，从以往受理的申诉看，投诉“最多”人群和“最难”处理争议两“最”值得注意。分年龄段看，４０多岁以上的人群投诉量占比最高，主要是这个年龄段的网购者对快递合同条款了解不详细、不透彻，极易引发争议。从申诉类型看，贵重物品不保价导致的纠纷很难处理。一旦快递中出现遗失，快递公司与消费者之间就容易因理赔额度发生争执。

　　赵自敏表示，虽然快递业对何为贵重物品没有明确界定，但消费者应掂量所投递的货物是不是自己心目中的贵重物品，并且应选择保价。（完）（编辑：李国红）