90后“铁路夫妻” 只有春运没有“年”
聚少离多的90后“铁路夫妻”孙贺和叶妍。
孙贺在管控中心向现场转达调度指令。
对于结婚刚刚4个多月的“90后”夫妻孙贺和叶妍来说,婚后的第一个春运是紧张而充实的,却也聚少离多。虽然同在哈尔滨铁路局哈尔滨西站工作,但因岗位和倒班时间不一样,他们婚后第一个春节,只有两天算是“凑”到了一起。“春”字对于他们来说,后面接的字更多的是“运”,而不是“节”。
下班一起回家对于他们夫妻来说很难得。
客流多的时候,经常说得口干舌燥。
27岁的孙贺在大学学的是电子信息学专业,目前在哈尔滨西站管控中心负责管控工作,他每天的工作是统计车站的接发旅客人数、售票张数等综合信息,指挥解决设备故障等现场突发情况,接受和传达调度指令。管控中心被称为车站的“大脑中枢”,孙贺每天面对的是大屏幕、电脑和各种数字,工作不能有一点疏忽。
孙贺的妻子叶妍今年26岁,在哈尔滨西站“冰棱花班组”负责重点旅客的接待工作,为旅客解答问题、提供帮助。她的班组被称为车站的“窗口名片”,她们是旅客的贴心人。叶妍非常注意自己的服务态度和仪态仪表,希望用自己的微笑和服务让旅客们感到舒心,解除旅途劳顿。工作的内容看似简单,但是标准要求非常高,下了班经常感到“腰酸背痛腿发麻”,喉咙经常是沙哑的。春运期间的旅客特别多,叶妍当班时尽量少喝水,怕上卫生间影响工作。
小旅客到服务台认领丢失的书包。
孙贺与同事研究当日工作重点。
遇到特殊旅客,叶妍主动用轮椅将其送到站台上车。
虽同在一个单位工作、一幢建筑内,但是这对小夫妻也还是“聚少离多”。叶妍是两班制,每天工作12小时,上两天休两天,孙贺则是三班倒,他们很少有共同的休息时间。今年春节期间,两个人只“对上”了两天共同休息日,一同看望老人、走亲访友,忙得“脚不沾地”。除夕之夜,孙贺也是在岗位上度过的。
虽然工作紧张忙碌,“小日子”团聚的时候不多,但是孙贺和叶妍这对“90后”很乐观向上,生活中互敬互爱,工作中相互支持和勉励。看到旅客们在他们的帮助下愉快地出发、顺利地抵达目的地,他们就觉得所有的付出都是值得的。
□哈尔滨西站李洪波对本次采访亦有贡献