哈尔滨市民家中暖气不热可对话热企负责人

　　生活报10月20日讯 20日，按照省市相关规定，哈市热企必须开栓供暖，保证居民起居室温度全天达到18摄氏度以上。但每年供热开栓时，总会有部分用户遇到暖气不热，屋子冰冰凉的问题。为此，本报联合哈尔滨住房保障和房产管理局供热办，利用一周时间联合开通“供暖民情热线”，邀请热企负责人现场接听快速处理供暖疑难问题。20日9时至11时，哈尔滨热电有限公司相关负责人将在本报编辑部现场接听辖区居民热线，读者通过96336热线便能与热企负责人直接对话。

　　哈市供热办相关负责人表示，每年供暖期开始后，政府部门最关注的就是居民能不能住上暖屋子，也希望通过各种渠道第一时间受理问题。“供暖民情热线”的开通，一方面让媒体加入到监督行列当中，使行业监管更加透明。

　　据了解，20日做客本报96336热线的是哈尔滨热电有限公司，主要负责香坊区供暖(包含原动力区)，约占香坊区供暖面积的70%，同时包含南岗区省政府、开发区、龙电花园小区。供热范围南起哈阿公路黎明大市场，北至南岗区大成街、汉水路，东起香坊区金山路，西至南岗区文府街、和平二道街、哈平路。如果您是哈尔滨热电有限公司热用户，可在20日9时至11时拨打本报96336热线，与负责人直接对话。

　　此外，本报还设立了记者热线84655448、18324605680接听有关供热投诉，96336也会全天受理供热投诉，工作人员会将投诉、求助等相关内容及时传递给相关负责部门。哈市居民还可以添加生活报官方微信进行留言，突发情况最好配有现场图片。还可以关注生活报官方微博，私信生活报即可。