哈市住房局要求供热企业不能提前停热

　　高寒期已过，哈市供热工作已进入末寒期，个别供热单位为降低成本，存在少烧一点煤、少供一小时等现象。哈市住房保障和房产管理局表示，将强化供热监管，严厉查处供热抽条、提前停热等违法供热行为。发现缩短供热时间、降低供热质量、提前停热等危害居民群众利益的违法供热行为，发现一起、查处一起、打击一起，坚决杜绝“供热抽条、提前停热”等违法供热行为的发生。

　　 投诉最多前五名

　　超然物业

　　哈热电供

　　哈太平供热

　　华电哈第三发电厂

　　龙唐电力群力分公司

　　18日，哈市住房保障和房产管理局通报哈市高寒期供热工作情况。供热高寒期，供热质量投诉8439件,较去年同期降25.18%。报备供热故障 11起，同比降65.6%，哈供热占其中3起。查处违法用热案件87件,同比降11.2%。超然物业、哈热电供等5家热企因投诉率居前被曝光。

　　截止到3月12日，哈市供热投诉平台、“12345”、“12319”热线、百姓谈共接听、受理群众来电受理总量10944件，较去年同期12069件同比，下降了9.32%。其中，供热质量投诉8439件，同比下降25.18%。

　　本供热期，哈市共报备供热故障11起，较去年同期32起，下降65.6%，波及用热户数和供热面积分别同比下降69.8%和70.3%。

　　哈尔滨市区供热监察队伍共查处违法用热案件87件，同比下降11.2%。其中，市供热监察大队查处违法用热案件22件，同比下降48.8%；指导各区供热监察中队查处违法用热案件23件，同比上升21.1%；市区供热执法部门联合大型供热企业配合公安机关打击盗热、窃热案件42件，同比上升 16.7%。

　　据统计，居民供热投诉率前五名的供热单位分别是：哈尔滨超然物业公司居民投诉率8.65‰，哈尔滨热电供热公司居民投诉率4.43‰，哈尔滨太平供热公司居民投诉率2.42‰，华电能源哈尔滨第三发电厂居民投诉率1.52‰，黑龙江省龙唐电力群力供热分公司投诉率1.46‰。个别行政区供热主管部门监管工作仍存在不到位的现象，需要进一步加强，特别是目前分散燃煤小锅炉较多的区，居民投诉量仍然较大。（作者： 王雪梅）

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