前九月哈市城镇居民 人均网购支出同比增长近三成

　　“双十一”又来了，虽不至于到购物车里没放几件商品就不好意思聊天的地步，但电商的宣传、短信的告知，“双十一”买点啥成为很多人聊天的内容。近年来电商的各种促销，吸引了一大拨人准时准点网购。近日，国家统计局哈尔滨调查队抽样调查市民和企业结果显示，前九月哈市城镇居民人均网购112.1元，同比增长近三成，电子商务的发展也给传统商业带来冲击，超六成企业认为电子商务对企业发展产生影响。

　　 前九月哈市城镇居民

　　人均网购支出同比增长近三成

　　看好一件衣服，去商场试好码数，抄下货码上网购买，这样的事已没有多少新鲜感。这样一类人被称为“抄码族”。哈市的邢女士就是一名“抄码族”，虽不是每件衣服都上网买，但买之前上网查查，却养成了习惯。“这不是什么丢人的事，毕竟省下来的钱是自己的。”她说，前段时间在商场给老公看中了一件男士夹克衫，当时商场卖800元。她随后上网查，看到有促销活动，能省200元。

　　随着互联网的快速发展，信息化普及程度不断增加，网店、微商等多种网购形式层出不穷，通过网络购买商品具有选择广、价格低、支付快、种类丰富、交易便捷等特点。因此，受到了越来越多市民的选择与喜爱。通过互联网购买商品等已成为新常态，居民网络消费得以快速增长。调查显示，1—9月，哈市城镇居民人均通过互联网购买的商品和服务支出快速增长，人均网络支出112.1元，同比增长29.7%，高于人均生活消费支出增速24.9个百分点。

　　 电子商务对传统商业冲击大

　　超六成认为电子商务对其有影响

　　传统商业是经营地点和营业时间固定的实体店铺式销售，面向对象主要是本区域内的消费者。但是，随着以淘宝网、京东商城、当当网等为代表的电子商务的迅速崛起，以其超时空、跨地域的优势对传统商业形成挑战。

　　国家统计局哈尔滨调查队随机抽取了100户商业企业问卷调查显示，超六成企业认为电子商务对企业发展产生影响。电子商务对传统商业的冲击和影响主要体现在时空的冲击、商品价格的冲击、经营模式的冲击和市场份额的冲击。九成多企业认为电子商务对传统商业的冲击主要是方便快捷，不受地域限制；超七成企业认为是全天营业，不受时间限制；近八成企业认为电子商务对传统商业的冲击主要是商品价格低廉；六成多企业认为电子商务优势在于产品种类齐全；超三成企业认为电子商务的优势在于货比三家，避免讨价还价。

　　 “以彼之道还施彼身”实体店拓展电子商务

　　最近，去哈市道里区某商场逛街的王女士在楼梯口看见一个立着的宣传板，上面写着商家推出试衣节有礼活动：11月1日起，下载App在商场里试衣服立刻上传试穿照，11月6、7、8日，“试衣”商品专享全城特惠价。11月11日，“试衣”商品，专享电商同款同价。该商场2楼一家女装专柜一位销售员表示，他们的价格保证与“双十一”天猫官网一致，而线上没有的款式，试穿后只要通过这款软件上传照片还能享受优惠价。

　　哈尔滨中央红集团已建立了自己的电子商务平台，大力发展O2O模式，线上线下相结合，实现网上经营与实体经营的一体化。面对电子商务强烈冲击的浪潮，哈市部分企业开始尝试开展电子商务建设。调查显示，七成多企业应对电子商务冲击所采取的措施是拓宽销售模式，开展电子商务业务；六成企业应对电子商务冲击所采取的措施是强化员工培训，全面提升服务质量，树立企业品牌形象，通过优质高效的服务，拓展企业发展的空间；近五成企业是重新定位客户群体。

　 　超八成企业

　　期盼完善电子商务法规

　　哈市电子商务的发展、传统商业企业的转型升级，需要社会各方面资源的有效支撑。

　　调查显示，超八成企业期盼政府完善电子商务法规；近七成企业期盼政府完善安全支付体系；提供完善的电子商务安全所涉及的网络安全、服务器安全、用户安全、应用程序和服务安全、数据安全等各个方面的技术保障。

　　超六成企业期盼政府搭建行业(区域)平台。以“统一开发、统一维护、统一推广、分级管理”的建设原则，搭建一个大型的集推广与交易、批发与零售、政府服务与招商引资于一体的一个区域性的综合商务网站，构建一个健康的电子商务经济体系。五成企业期盼政府建立社会诚信体制。建立企业和个人的诚信档案，可通过权威网站对外公布，并可供查询。四成多企业期盼政府完善物流配送体系，加强物流基础设施的建设和衔接，提高物流效率，降低物流成本；鼓励物流与电商签约。三成多企业期盼政府开展电子商务人才培养和引进，培育企业电子商务专业团队。

　　□记者梁庚