“哈西汇”微平台倾情服务旅客

              1月14日中午，前来哈尔滨旅游的广州旅客李传庸扫描 “哈西汇”微信平台二维码，加关注后轻松办理了小件寄存业务。

              经过4个月的谋划，哈尔滨西站“哈西汇”微信平台于1月1日投入使用。这个集站内服务与站外消费指南等多项功能于一体的网上服务平台，将客流信息与车站周边商家信息无缝对接，实现了信息共享，打通了服务旅客 “最后一公里”。

              作为龙江高铁品牌第一站，哈尔滨西站日均发送旅客近2万人次，已成为连接黑龙江省内主要城市的重要枢纽，带动了周边娱乐、休闲、餐饮等产业迅速发展。哈尔滨西站针对旅客普遍使用智能手机的实际，借助互联网优势，开发建立了 “哈西汇”微信平台。

              该站在候车室醒目位置设立 “哈西汇”微信平台二维码宣传标识，方便旅客扫描加关注。 “哈西汇”微信平台向旅客推介站内及车站周边餐饮、酒店、旅游、休闲娱乐等服务信息，通过旅客体验式消费积累用户信息，促进商家进行线上营销。

              该平台具有站内小件寄存、行李托运、车票查询等服务功能。此外，只需在微信平台上实名登记姓名、身份证号、手机号等信息，就可免费收到哈尔滨西站发送的电子站台票，这为护送老弱病残孕重点旅客进站上车的家属开辟了绿色通道。

              据哈尔滨西站有关负责人介绍，下一步，他们将通过分析平台用户消费习惯、出行径路等数据，完善微信平台功能，开展特色产品销售，提升 “哈西汇”的影响力。
     
              统计显示， “哈西汇”微信平台上线以来，短短半个月时间就已获得6000余名粉丝和3万人次的点击量，并吸引了汉庭、如家等60余家连锁企业洽谈入驻。

              （来源：人民铁道报 记者：胡艳波 通讯员：王常青  编辑：国骞）