大兴安岭地税局进一步优化服务，为纳税人办实事，努力营造更加公平、公正、透明的税收法制环境，为林区经济社会和民生事业发展服务。
纳税服务接地气
　　       全区地税系统结合实际落实便民服务“扎根工程”，开展“便民办税春风”行动，最大限度地方便纳税人，使具有地税特色的为民务实清廉主题落地生根、开花结果。 　　优化服务环境，建成标准化办税服务厅。优化岗责配置，简化办税流程，推行“一窗通办”服务、预约服务、提醒服务、延时服务等具有“私人订制式”特色的办税服务，所有办税业务实现了“一站式”受理。
　　简化办税程序，实现办税程序“瘦身”。为满足纳税人多元化服务需求，办税流程简并为18项，精减文书报表14项，免填单3项。房产税、城镇土地使用税、资源税3项困难减免审批权限下放到基层。县区局简化调整审批权限36项。程序简化后，缩短了窗口办税时间，解决了纳税人“来回跑、排长队”问题，提高了办事效率。
　　创新服务方式，推行多元化申报缴税。实行财税库银联网、pos机划卡缴税。纳税人可以网上申报，十分方便，实现了足不出户快捷办税。目前全区“财税库银”横向联网《授权划缴税(费)款协议书》签约率、运行率均达到93.3%以上，入库税额达到税收收入的80.25%，全区4.5万自然人实行了批量扣税缴费。
　　拓宽服务渠道，完善办税服务措施。为重点行业、重点税源、弱势群体、招商引资企业开辟了“绿色通道”，特事特办、急事急办。拨打12366纳税服务热线或登陆税企QQ群，就可以咨询涉税问题、传递纳税通知和资料、接收纳税提醒短信。年初以来12366纳税服务热线受理电话咨询946次，发出税收宣传短信9692条、催报催缴短信6474条，温馨提示短信52478条，实现了便民办税服务措施落地生根、开花结果。
  落实政策办实事
  　　为了落实鼓励全民创业、惠及民生的各项税收和社保费政策，全区地税系统开展现场办公活动，全面落实税收优惠政策，为企业发展解难题、办实事。 　　上门宣传，纳谏献策。组织开展税法进企业、进社区等“五进”活，主动上门送政策，为企业开拓市场、调整产业结构、缓解资金压力、享受优惠政策出主意想办法。年初以来全区地税部门先后开展了“局长接待周”、“个性化税收辅导进万家、支持小微企业发展促就业”等10项活动，召开“税企恳谈会”8次，受理咨询305人次，解答涉税问题416个，赠送《全民创业优惠政策汇编》1000多册，发放宣传单12000份，解答税收政策223人次，征求意见和建议37条。对纳税人提出的意见和建议，局领导高度重视，带队深入企业回访反馈，为企业排忧解难。
　　集中辅导，在线解答。为了让纳税人在第一时间了解最新政策，在利用政府网站、报纸和电视等新闻媒体进行税收政策宣传的同时，先后为小微企业、非公企业财务人员举办纳税业务辅导班9期。为了方便纳税人网上咨询税收政策，开通“税企微博”7个，建立税企QQ群40个。税收管理员在线向企业介绍最新政策法规、对财务人员进行业务辅导。年初以来共发布微博289条，解答政策问题咨询473个，更新政府网站“地税工作专栏”政策信息5篇。
　　落实政策，助力发展。认真落实下岗失业人员、营业税未达起征点、支持小微企业发展等各项税收优惠政策，年初以来，共减免税款739.01万元。其中：落实下岗再就业税收优惠减免税款23.2万元;为营业税未达起征点的2692户减免税款619.9万元;为438户小微企业减免营业税54.29万元，为69户企业减免所得税8.08万元;免收发票工本费 33.1万元，免收税务登记证工本费0.44万元。
  规范执法顺民意
  　　顺应纳税人的期望和要求，全区地税系统把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，营造公平、公正的经济发展环境作为工作出发点和落脚点。 　　全区地税系统一手抓作风整改，一手抓税费增收，细化量化工作措施34项，组成四个工作组，由分管局长带队从税、费两条线入手，地、县两级上下联动，抓整改促增收。确定了税收执法“五个规范”的目标：抓监督，规范税收执法程序;抓落实，规范组织收入流程;抓制度，规范税费征收管理;抓稽查，规范税费检查处罚;抓惩处，规范税费执法行为。
　　为了实现“五个规范”的目标，全区地税系统认真落实端正作风优化经济发展环境“四条禁令”，加强内控机制和机关作风建设，开展“三参与、八检查”活动。利用税收执法监督软件现实了税收风险预警、流程控制、过程监督、痕迹管理，税收执法更加透明，遏制了人情税、关系税，纳税人满意度和税收遵从度不断提升。
 

本文来源: 地方税务局

17.11.2014  18:18