香坊区开启“互联网+城管”模式利用微信监管城市环境

近日，香坊区探索“互联网+城市管理”移动政务模式，研发出全省首个微信城管监督平台。市民发现的脏乱差，道路破损，井盖丢失等问题，都可通过微信平台举报和反映，真正实现政府、百姓互管模式。

“微信城管监督平台”包括市民监督系统、执法日志系统、环境抽检系统、城管数据系统、车辆轨迹系统五大模块。市民通过手机微信即可曝光身边的环境卫生问题，辖区城管队员利用微信接收问题后，迅速到达现场进行处置，处置结果可以第一时间用微信回复给市民，缩减了流转时间。与此同时，微信城管监督平台通过微信公众账号发布政务信息、服务信息、工作动态，采用视频、图片、信息等多种形式，增强信息发布的直观性、实时性和主动性。

城管公务人员也可摆脱传统办公模式上时间和空间的限制，可随时随地了解本部门城管人员的工作动态，定期对市民举报投诉问题处置情况进行考核，如完成数量、按时完成率、延期率、处置回访满意度等，使城管服务工作始终置于有效监督之下。