坚决杜绝因热价下调降低供热质量

　　记者昨天从市政府获悉，哈尔滨市人民政府办公厅下发关于切实做好2015至2016年度城市供热工作的通知，明确了城市供热中各部门的监管责任、供热企业的社会责任，坚决杜绝因供热价格调整出现人为降低供热质量、影响供热安全等行为。

　　监督：供热好不好，居民可当义务监督员

　　哈市要求街道办事处要切实承担起供热监管职责，要在区供热办的指导下，行使好对辖区内供热企业的监督权和评价权，做好居民室温现场检测工作，特别是要做好居民投诉量较大的小区、楼栋的室温检测和督办工作。要以小区庭院为单位，聘请素质较高、责任心强、公平公正的居民担任群众义务监督员，共同做好供热监管。

　　热企：具备连续供热条件的要24小时供热

　　供热运行期间，具备连续供热条件的热源要实行24小时连续供热，不具备连续供热条件的热源要延长供热时间，以考量居民室温是否达标为目标，调整供热运行参数和供热运行时间。坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为；坚决杜绝因供热价格调整，出现人为降低供热质量、影响供热安全等行为。严厉打击延期供热、提前停热、抽条供热等违法行为。

　　保障：不得要求享供热补贴用户垫付热费

　　2015至2016供热年度，对居住使用城市供热的供热保障对象（含呼兰、阿城两城区）的认定及供热保障补贴资金的审核发放等工作，仍按照《关于做好2013至2014年度供热保障对象网上认定和热保补贴审核发放工作的通知》（哈住房发〔2013〕30号）执行。各供热单位不得要求享受供热补贴的用户垫付热费。

　　应急：10万吨应急燃煤应对突发性故障  

　　一旦发生突发性供热故障，各级供热管理部门要按照《哈尔滨市供热系统突发性故障应急预案》要求，快速响应，及时快速做好突发性供热故障的应急处置。

　　哈物业供热集团要发挥国有大型供热企业的骨干作用，储备10万吨供热应急燃煤，防止灾害性天气导致燃煤运输不到位，影响供热运行。