大庆市召开市长公开电话受理工作推进会

　　为更好地响应群众诉求，解决群众反映的问题，按照大庆市委、市政府对加强群众工作有关要求，6月12日，大庆市委常委、副市长于洪涛主持召开大庆市长公开电话受理工作推进会，召集各相关部门和单位对当前群众集中反映的焦点问题进行深入研究，并要求有关部门和单位形成工作机制，及时解决群众期盼的问题。

　　据了解，截至5月31日，大庆市市长公开电话受理中心今年已受理群众来电37514个，有效电话30163个。其中，解决问题29220个，办结率达96.9%。但群众反映的房屋漏雨、露天烧烤噪音扰民、私家车偷拉私运、私改房屋结构等10个方面问题仍比较突出。

　　会上，大庆市委常委、副市长于洪涛进一步明确了上述10个方面问题具体负责单位。他要求，各相关部门要高度重视群众诉求，创造性开展工作，尽快拿出解决问题的办法；市长公开电话受理中心要与新闻传媒集团密切联系，安排专人定期将市民反映的热点问题及时在媒体上公开反馈，各相关部门也要通过媒体把办事流程、联系方式、办结时限等向社会公示；市信访部门要做好综合服务，要以解决问题为出发点，帮助市民解决实际困难；政府督办部门要加大对各成员单位的督办工作，有效畅通市长热线，把“12345”真正办成市民的“一线通”。