大数据助力网购商打假

法国的一家知识产权博物馆正准备收录中国电子商务平台阿里巴巴的打假经验,记录真与假的博弈在互联网时代的印记。

据23日在杭州召开的“阿里巴巴网络交易平台打假工作汇报会”披露,在原有打假手段之外,中国的电子商务平台正在尝试联合政府相关部门、品牌商等,利用大数据保护知识产权,并计划在时机成熟时定期公布“线下假货分布及流通地图”。

近年来关于网上售假的争议不断。线下制假线上售假、知假卖假,成为中国电子商务市场难以回避的问题。

“但是在电子商务平台上,每一笔交易、每一个售假者都有迹可循,互联网可以成为打击制假售假的有力工具。”阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋说。

阿里巴巴方面23日称,阿里在15年的摸索中,逐渐探索出一套基于互联网的大数据打假。通过智能图像识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术,将假货从10亿量级的在线商品中捞取出来。该技术支持多达60个维度的组合条件筛选,每天消息处理量2亿条以上。

至于如何利用大数据打假,邵晓锋介绍说,线上的商品、商家背后对应自然人,网购平台可以基于大数据建立各种模型,对商家和交易行为进行实时监控。售假的商家和正常商家在定价、图片使用、商品上架时间等方面都有不同,经过复杂的大数据运算,发现异常交易,再进行人工判定。

而对于开店人的身份验证也在从“实名认证”向“实人认证”迈进。目前正在开发人脸和声纹特征数据库——网店注册者打个电话进来验证,后台能鉴别你是不是过去开店卖假货的某个人。

不过对于网购平台来说,打假的难点在于:尽管电子商务平台有大量数据、信息,但平台本身没有执法权。大数据打假体系必须有国家相关部门打通协作。

去年以来,包括阿里巴巴在内的电商平台与公安、质监等部门建立了协作机制,线上线下联动打假。例如,公安部门会把线下打假的情况反馈给阿里巴巴,进行线上核查;阿里把线上的打假信息汇聚起来,作为线索和情况反馈移交公安机关。

今年4月,上海公安在侦办“假冒运动鞋案”时,通过嫌疑人的账户交易数据、物流发货信息等进行交叉对比分析,掌握了整个假货生产销售体系的数据信息,一举捣毁犯罪窝点,涉案总价值达2150余万元。

网购平台的大数据甚至勾画出一套中国“售假区域图”,为执法部门提供线索参考。根据淘宝数据分析,近9成网上售假团伙来自十个区域,前三大区域分布在珠三角、长三角、东南等地,且体现出制假售假集中的特点。比如,6成以上的假冒饰品手表案件发生在华南地区、6成以上的运动户外假货来自东南地区。

致力于打假的网购平台不止阿里巴巴一家。今年5月,微信宣布启动新一轮“雷霆行动”打击假货,专门针对微信公众账号和朋友圈中的假冒商品、假冒海外代购,进行大规模清理。10月底,京东宣布与供应商和卖家代表签署联合承诺书,做出“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”的承诺。

“说到底,打假的本质是市场信用体系建设的问题。利用大数据开启打假新时代,在保护商业秘密和消费者隐私基础上的信息公开与共享,打假需要引入社会共治的理念。”全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室副主任柴海涛说。

来源:新华网