调查称电信等10大行业质量诚信承诺问题较为突出

　　中新社北京3月12日电 (记者 刘长忠)中国质量万里行促进会12日公布的调查结果显示，电信行业等10大行业的质量诚信承诺问题较为突出。

　　在“3·15国际消费者权益日”来临之际，国家质检总局与中国质量万里行促进会12日在北京举行“中国质量诚信品牌论坛”。中国质量万里行促进会秘书长高伯海在会上发布了《2015年中国质量诚信产品与服务质量明查暗访情况通报》。调查显示，质量诚信承诺问题较为突出的10大行业如下：

　　——保险行业：保险公司盲目追求业绩的经营行为，导致质量诚信承诺缺失。如，设计晦涩难懂的保单条款引诱消费者落入陷阱，出险时逃避保险责任。

　　——电信行业：霸王条款，预存话费、赠送终端活动等协议；“潜规则”，捆绑使用，宽带开户被要求用户捆绑开通固话和手机等。

　　——电商领域：假冒伪劣始终是困扰。

　　——汽车行业：虚假宣传，销售合同不规范、巧立名目乱收费、搭售保险等。

　　——地板行业：质量诚信产品质量和售后服务质量问题突出。

　　——家电行业：售后服务质量上问题仍突出，理赔成为新难题。

　　——空气净化器行业：价格混乱；虚假宣传严重。

　　——化妆品行业：标签、说明书夸大宣传误导消费者，尤其是电视购物和美容院服务中对所售化妆品存在较多夸大宣传。

　　——旅游行业：市场秩序混乱，旅游业标准化规范化水平较低。

　　——汽配产品：为了快速获得利润，冒用其他“品牌”进行违规销售。

　　国家质检总局副局长吴青海在论坛上说，质量问题不仅是技术和管理问题，更是法治和诚信道德问题。

　　他称，解决质量诚信问题，须综合施策，标本兼治，特别须强化落实以企业质量主体责任为主要内容的诚信建设要求，充分运用经济、法律、行政等手段，建立健全社会质量诚信体系。(完)