铁路退票、改签新规 开车前15天退票不收退票费

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　　黑龙江新闻网讯(记者 栾德谦) 11月30日，记者从铁路部门获悉，12月1日起，铁路客票预售期开始陆续从30天延长至60天，12月10日起实行新的列车运行图。为了最大限度让旅客充分利用车票资源，12月3日零时起，铁路部门将再进一步优化退票、改签规则。对开车前15天以上退票的旅客，将不收取退票费。

　　春运期外火车票改签至春运期内

　　如退票收取20%手续费

　　按照铁路总公司新规，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

　　铁路部门对开车前48小时以上至15天以内退票、开车前24小时至48小时退票、开车前24小时以内退票的，仍分别收取票价5%、10%和20%的手续费。此外，记者还从铁路部门了解到，对于本来在春运期外的火车票，经过改签至春运期内的车票如果退票将一律按照20%收取退票手续费。

　　开车前48小时以内

　　不办理票面日期后的改签

　　据了解，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。

　　以往只要开车前改签车票，都可以改签到改签日起预售期内的其他日期车票，不受开车前48小时限制。现在开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。