“玛奇朵”蛋糕团购信息存在虚假实体店问题
哈尔滨日报讯 29日,本报《神秘的“约翰丹尼”蛋糕店》见报后,引起读者强烈反响。在哈尔滨日报微信公众号里,众多网友留言谴责团购网站刊登虚假地址、商家欺骗消费者的行为。网友帅rocky提供线索称,美团网上发布的“玛奇朵”蛋糕团购信息也存在虚假实体店的问题。
29日,百度糯米网、美团网已撤销“约翰丹尼”蛋糕团购信息。哈尔滨市市场监督行政执法局工作人员表示,团购网站作为第三方交易平台,发布不实信息,侵害了消费者的知情权,应承担连带责任。
“玛奇朵”
8家实体店7家不存在
根据网友提供的线索,记者对美团网发布的“玛奇朵”蛋糕8家店进行了实地调查,发现只有一家是真的。
美团网标注“玛奇朵”蛋糕的一个实体店位于南岗区繁盛街12-1号,不过记者并未找到该地址;而哈西大街168-2号的“玛奇朵鲜果子蛋糕花园”,则是一片被围挡圈起来的空地;标注在香坊区旭升南街101-2号的是一家铁艺、不锈钢小店;标注在香坊区香福路52号的是永泰城购物中心。最终,记者发现,美团网上发布的“玛奇朵”8家蛋糕店,只有电碳路58-1号的一家门店。
记者向“玛奇朵”经销商询问实体店具体位置,商家说,从今年5月开始,该店已经实行送货上门的销售模式,现在只支持网络配送,一些实体店已经不存在。
市场监督部门
团购网站、商家都应受处罚
针对团购网站、商家用虚假地址欺骗消费者的行为,网友纷纷表达自己的观点。“横推八百无对手”表示,相关人员缺乏必要的责任意识,致使网购处处是陷阱;“俊峰”希望记者能继续报道,让这些欺骗消费者的商家无处遁形;“萝卜小豆包”质疑团购网站没有做到认真核实,应该受到连带处罚。
市消费者协会工作人员表示,新的《食品安全法》中规定,网络食品经营行为必须依法取得食品经营许可或者备案凭证,并公示营业执照、许可证件或者备案凭证。“约翰丹尼”、“玛奇朵”等蛋糕经销商利用虚假蛋糕店进行网络配送的行为涉嫌违法违规。
市市场监督行政执法局工作人员表示,在团购网站上销售食品时,网站必须审核每一家实体店的营业执照与食品流通许可证或食品生产许可证,并逐一核实实体店。“约翰丹尼”、“玛奇朵”虚设实体店的行为涉嫌虚假宣传,如果消费者能够提供有力证据,市场监督部门会根据实际情况进行处罚。同时,团购网站发布不实信息,侵害了消费者的知情权,应承担连带责任,这种行为一旦查实,将由该团购网站总部所在地的市场监督部门进行处罚。
美团网北京总部
确认哈尔滨美团网失察
29日,百度糯米网已经撤销关于“约翰丹尼”蛋糕的所有团购信息,其工作人员表示将继续查证此事。美团网北京总部的工作人员表示,该网站经过核实调查后,确认哈尔滨美团网失察,以致将“约翰丹尼”5家实体店虚假位置刊登在美团网上,现已撤销此款产品的团购信息,并对日后的团购信息进行认真核实。
同时,美团网也将对“玛奇朵”蛋糕出现虚假地址问题进行调查核实,若情况属实,将对其团购信息采取相应措施。