婚姻登记服务步入“e”时代

　　南岗区民政局婚姻登记处在全省率先建立“婚姻登记数字化服务平台”，优化办事环境，创新便民服务通道，以践行“三严三实”为契机，全力打造让群众满意的高标准、人性化婚姻登记服务窗口，并争创全国AAA级婚姻登记机关。

　　针对南岗区户籍人口多、业务量大的特点，南岗区民政局婚姻登记处在全省率先将网络信息技术应用于窗口服务，只要关注其微信公众平台，可轻松实现网上了解其全部业务及办事程序，有效提高窗口办事效率。

　　2014年，南岗区婚姻登记处投入300余万元，按照国家AAA级婚姻登记机关建设标准，将服务大厅环境提档升级，完善了结婚登记区、候登室、颁证室、婚姻登记绿色通道、残疾人无障碍通道等功能区域的规模建设。为满足群众急事急办、特事特办的需要，2014年，南岗区在全市婚姻登记机关中率先开设“绿色通道”，到目前，已为100余位“特殊对象”提供便捷服务，好评率达100%。

　　南岗区婚姻登记处还增设了“婚姻家庭辅导室”，免费为群众提供法律咨询和心理辅导，自设立以来，平均每年成功挽救百余起婚姻；该部门还推出“延时服务”，通过提前办公、延时下班、取消午休、提前预约、提前出证等举措，有效满足了群众登记的高峰需求，曾用一天时间办理结婚登记1089对，是日均登记量的27倍。