哈市2家万鼎家政人去楼空 市民万余费用打水漂

24.12.2015  12:08
郑州的万鼎家政大门紧闭 - 新浪黑龙江
家政卡 - 新浪黑龙江
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郑州的万鼎家政大门紧闭 家政卡

  近日,哈市市民何女士遇到了一件烦心事。去年,她在已开10年之久的全国连锁家政老店———万鼎家政,办了一张价值2万元的会员卡。该店在全国有20多家分公司,其中哈市有2家。快元旦了,何女士想预约家政服务,发现哈市的2家连锁已人去楼空。其中,位于埃德蒙顿路的店面已变成火锅店,位于东大直街的店面也变为出租房。“当初办卡时,家政公司承诺此卡可在全国万鼎门店享用家政服务。虽然哈尔滨的店关门了,但我想妈妈在郑州依然可以使用,就没太在意。可前几天我妈妈告诉我,郑州的万鼎家政也早就人去楼空了。卡内还有1.3万元家政服务费。

  随后,记者致电万鼎家政在全国各地的门店,电话均为停机状态。对于万鼎家政店面关停一事,央视、河南商报、华西都市报等媒体均已关注。

   办卡时说可全国使用 还剩一万三没花店黄了

  2014年11月,哈尔滨市民何女士去郑州探望母亲,花20000元在郑州万鼎家政公司办了一张钻石卡,20元/小时,加上优惠总共可以累积享受到一千多个小时的家政服务。何女士回忆:“当时办卡时,店经理杨威承诺,万鼎家政为全国连锁企业,只要在全国任意一家店办卡,均可全国使用。

  此后,何女士在哈尔滨、母亲在郑州,一起使用该卡。2015年7月,何女士的妈妈林女士预约了家政服务,可几天过去了,约好的家政阿姨也没来,林女士便打电话催经理,但将近两个月的时间,经理杨威一直以“家政阿姨没时间,再等几天”的理由搪塞过去。

  10月29日,经理杨威突然发短信给何女士说,自己已经回老家不干了,以后约服务跟吴经理联系,并附上了吴经理的联系方式。

  何女士说,现在服务卡里还剩下13000多元没消费,跟推荐的吴经理联系,吴经理态度非常恶劣,还说不管这事。再跟经理杨威联系,对方不接电话,只发短信说,现在是吴理杨负责,公司的事他不想管了。

  “当初选家政公司就看好了这个公司是老店,没想到会出这样的问题。本想花两万元钱买个省心,没想到现在更糟心了。”何女士说。

   全国20多家分公司电话均为停机状态

  据万鼎家政官网显示,万鼎家政是一家专业化规范化家政全国直营连锁企业,成立于2005年,总部设在郑州,现已形成郑州、成都、西安、济南4大运营中心,并设立了20多家分公司。2014年进入哈尔滨,成立之初在哈尔滨有2家分店,分别在南岗区东大直街与道里区埃德蒙顿路。记者按照家政公司宣传手册上标注的电话,致电全国20多家万鼎家政分公司,全部显示为停机状态。记者到哈市的两家门店查看,发现位于道里区埃德蒙顿路的店面已变成火锅店,而位于南岗区东大直街的店面已变为出租房。

  央视、河南商报、华西都市报等媒体相继关注了万鼎家政事件,目前成都万鼎家政4家店面也已关门,员工被欠薪,顾客上万元服务卡打了水漂。

  万鼎家政还有哪些不为人知的内幕?顾客受损、卡内服务费哪里追回?如果你的家政公司也“跑了”,请联系本报新闻热线15246773516,本报将持续关注。

  记者刘竹馨