哈市家政服务平台已试运行将与家政公司互联签订合同

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　　正规资质家政员有得选了

　　本报讯(见习记者陈明菲记者褚晓静)近日，本报刊发了《俩月换了10个保姆没个靠谱的》一文，引起强烈反响，不少市民打来电话倾诉自己找不到称心保姆的情况。“想要个靠谱的阿姨来家干活，我到底该去哪找？”徐女士的这句话更是道出了很多市民的心声……但实际上，您只需在家里打个电话，专业的保姆就会自己“送上门”。18日，记者从哈市商务局了解到，哈市家政服务平台96767已经开始试运行。虽然目前平台功能还不完善，但当系统正式上线后，该平台将与哈市妇联家政、民生家政等上百家家政公司实现网络互联。届时，哈市最优秀的家政服务员将任您挑选!

　　平台提供家政服务员均有正规资质

　　据哈市商务局服务业管理处辛勇科长介绍，哈市家政服务平台96767已经开始试运行，市民只要以市话费用拨打统一电话，就可享受到哈市多家龙头家政企业的优质家政服务。据介绍，该服务平台将分为电脑服务和人工服务两种模式，并与哈市妇联家政、顶顶家政、左邻右坊家政等上百家家政公司实现网络互联，将设置保洁、家庭护理、家庭教育、烹饪、维修、搬家、订票等服务。

　　在电脑服务模式下，市民可根据选项层层筛选。例如，在地理位置上选择道里区，就会出现道里区的家政公司；再如，选择钟点工、月嫂等等不同种类的服务，就会出现相应的家政公司供您挑选。在人工服务模式下，市民可直接说出想要选择的家政公司的名字，平台将为你转接。这也意味着，以后选择家政公司，仅需记住一个平台电话就可以了。

　　但辛勇同时提醒，由于目前96767平台尚处于试运行阶段，仅能随机接通家政公司为市民服务，但有一点可以保证，平台提供的家政服务员全部来自正规的家政公司，保证有正规从业资质，绝对是靠谱的。

　　签正规《家政服务合同》可有效避免纠纷

　　“付了钱，阿姨不好好干活咋办？”“干了活，雇主拖欠工资咋办？”这样类似的问题在日常生活中特别常见。辛勇提醒，在选好家政服务人员时，别忘了签份正规的《家政服务合同》。据了解，去年7月，由国家商务部制定的《家政服务合同》范本(以下简称《合同》范本)，已在哈市家政服务行业当中推广。这是哈市首次推广《合同》范本，其中分别规定了雇主和家政服务人员的权利及义务。例如，在雇主方面：“家政工患传染病可换人或解除合同”；在中介方面：“家政工不胜任工作，需为雇主重找人”；在家政人员方面；雇主要求洗内裤、擦古董、照顾宠物时，都可以拒绝。

　　记者从哈市市场监管部门了解到，截至3月18日，哈市通过工商注册的家政服务机构共有847家，其中7成以上是“中介制”。“八百多家家政服务机构，原来签合同都是‘各自为政’，没有规范、统一的标准。”辛勇告诉记者，“《合同》范本的推广为雇主、中介和家政服务人员都提供了保障。”此外，哈尔滨市家庭服务业协会会长尉永涛表示，目前，协会正在研究制定哈尔滨市家政行业指导价位，将使家政行业更加规范。