2015年第二季度黑龙江省13家旅行社被投诉

　　劲彪新闻讯(记者左靓)14日，省旅游质监所通报了2015年第二季度旅游投诉情况，共受理有效旅游投诉案件25件，共涉及13家旅行社及其分支机构、嘉荫恐龙国家地质公园等2家A级景区。

　　通报显示，黑龙江省中国国际旅行社、哈尔滨康华国际旅行社、黑龙江省风景国际旅行社等13家旅行社及其分支机构被投诉，主要问题为旅游者对旅行社提供的用餐、住宿、行程安排及导游人员服务态度不满意；因旅游未能成行，双方就团款返还问题及违约金承担问题发生纠纷；旅游者对团费价格、自费项目有质疑等。涉及A级景区的问题有旅游者对景区应急措施实施不及时，导致大量游客滞留，无法及时游览不满意以及旅游者对景区管理及工作人员服务态度不满意。