宾县积极畅通民情民意渠道

宾县坚持以“问情于民、问需于民、问计于民、问绩于民”为出发点，畅通民意渠道，及时掌握群众的利益诉求、文化需求、生活情况、切实体验和基本态度，为科学决策提供可靠依据。

一是开通民情热线。 将民情热线作为沟通社情民意的桥梁，及时解答公众政策咨询，受理投诉举报，并及时予以反馈。围绕当前出现的新问题和涉及多个职能部门的热点问题，尝试开展多家单位联合上线，进一步提高办事效率。

二是推进信息公开。 完善信息公开平台建设，健全政府信息网站，抓好政策事项、行政审批和便民服务公开，做好基层和行业政务公开，保障群众知情权。

三是畅通信访渠道。 建立直通信访平台、一线信访平台、便民信访平台、基层信访平台、网络信访平台，采取开门接访、预约接访、热线接访等方式，确保群众诉求得到有效表达，避免和减少信访矛盾。