密山市工商局：开展专项整治 维护群众利益

　　边检查边规范、边指导边规范，查处一批案件、规范一个行业。11月17日至20日，黑龙江省密山市工商局以群众投诉多、反映多的街区和乡镇为重点，对全市所有农机经营店及零配件商店进行了逐户检查。

　　入秋以来，该局接到消费者关于农机产品方面的投诉相对较为集中。针对广大消费者反映的情况和农机市场暴露出来的问题，为进一步加强对农机市场的监督管理，打击假冒伪劣农机产品坑农害农行为，维护广大农民的合法权益，确保农机安全生产和农业生产顺利进行。从群众反映和受理投诉的案件主要集中在农机产品质量不过关，销售方三包承诺不到位、维修质量差、推诿责任等方面。

　　对此，该局从检查经营者主体资格着手，在检查过程中，执法人员结合经济户口档案，逐户清查，认真核对，重点检查经营者经营资格是否合法，证照是否齐全有效，是否存在超范围经营和无照经营行为；同时，执法人员重点加大对拖拉机、打谷机、联合收割机等农机经营店和零配件商店进行检查，针对经营者所售产品质量是否符合国家各有关标准、售后服务是否能够做到“三包”规定，看产品是否具备“3C”质量认证标志、安全操作规范、警示标识或中文使用说明等，严防假冒伪劣、不合格产品流入市场，损害消费者合法权益。

　　在检查过程中，执法人员还向经营者开展行政指导，广泛宣传新《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律法规知识，指导经营者完善索票索证制度，把好商品进货质量关，落实商品“三包”责任，切实为消费者负责；畅通消费维权渠道，充分发挥12315消费者申诉举报网络和农村“一会两站”的作用，组织执法人员深入到乡镇、村屯向广大农民群众宣传、普及法律法规知识，增设专人接受咨询和受理、处理投诉，全力维护农村消费者的合法权益。

　　此次专项整治行动，这个局出动执法人员320人次，执法车辆56台次，检查农机经营店和零配件商店149户，下达整改通知10份，对32户经营业户进行了行政指导，查处案件21件，罚款5万余元，受理消费投诉10件，为消费者挽回经济损失63万余元，做到了整治与宣传相结合、整治与教育相结合、整治与日常监督检查相结合、整治与提高农民维权意识相结合、整治与红盾护农行动相结合，有效整顿和规范了全市农机市场经营秩序。（辛永刚 史建军）（编辑：刘洋）