富裕法院“四项措施”解决“两难”问题

        日前，富裕县人民法院在立案工作中采取有力措施，把人民群众需求作为立案窗口服务的出发点，切实解决人民群众立案难、诉讼难问题。

        实行分窗口立案，保证立案秩序。在立案大厅设立了“申诉答疑咨询查询”、“缴纳费用司法救助”、“立案审查材料收取”、“诉前诉中调解保全”四个立案窗口，为群众立案咨询等诉前活动提供 “一站式”服务，保证了立案工作有序进行。

        实行流程式立案，保证立案效率。在立案程序上采取流程作业的方法，从接收起诉材料到立案信息登记再到诉讼费缴纳开票，由三名立案法官分别按顺序进行，最大限度缩短了立案时间，保证了立案效率。

        实行人性化立案，保证立案效果。为保证立案大厅服务的功能和效果，制定了立案工作人员人性化服务守则，要求每名来立案的群众，在法院立案时都能得到一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子，为提升法院在人民群众心中的形象奠定了基础。

        实行划区域立案，保证立案安全。在立案大厅划分出安检区、导诉区、立案区三个功能区，把来法院立案的人员进行分流，防范因立案厅小，立案群众多带来的隐患，保障立案群众和法院工作人员的人身安全。