尚志市创城督导组对尚志市部分窗口行业进行实地督查

为准确掌握尚志市对《全国县级文明城市测评体系》标准及要求的完成情况。7月19日，尚志市创城工作督导组对尚志市内金融行业、电信行业等窗口单位进行实地督查，检查整体情况良好。

督导组对中国银行、邮政储蓄银行的整体环境及配套设施进行检查。检查中发现，各类服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制；有学雷锋志愿服务活动站，开展经常性的学雷锋志愿服务活动，有活动记录；同时利用电子显示屏、固定广告牌等开展公益广告宣传，设立“遵德守礼”提示牌。

创城工作指导组来到中国移动尚志公司和中国电信尚志营业厅，对办公区域是否整洁；制度是否健全，收费标准公开；服务承诺制度是否公示；有无高效的投诉处理机制；有无学雷锋志愿服务活动站，进行了检查和指导。

创城工作督导组在检查过程中发现一些单位没有达到窗口行业测评标准，他们现场提出整改要求和意见，窗口单位负责人承诺按时进行整改保证达到测评标准。