市人社局强化业务能力建设 提升窗口服务水平

9月26日上午，市民大厦社保大厅召开了9月份窗口工作人员业务培训会议，各单位窗口工作人员及带班领导参加培训。

此次培训由市人社局行政审批办公室宋学志处长，以“做好行政审批工作的几点体会”为题进行了专题辅导。宋处长在讲解了“行政许可”概念，人社局8项行政许可服务事项之后，重点介绍了局行政审批办是如何做好行政审批工作的。一是树立服务理念。二是强化“依法办事”、“热情服务”、“化解矛盾”、“自我约束”四个能力。三是提高行政审批服务工作效率。从“树立服务理念、强化服务能力、提高服务效率”三方面入手，继续努力提升服务水平，主动适应新形势新任务的要求，在实践中不断掌握新知识，积累新经验，提高新能力，注重工作细节，勤于思考，善于总结，进一步促进行政审批服务工作的健康运行。局行政审批办公室进驻市民大厦后，在首次红旗窗口评比中，位列40余个进驻单位第三名，赢得红旗窗口称号。

此次辅导使窗口工作人员深受启发，进一步激发了做好窗口工作的热情。