大庆市粮食局着眼全局主动工作全力做好当前信访稳定工作

为切实做好当前信访稳定工作，大庆市粮食局按照省局统一部署，以“集中力量治理重信重访案件”为工作重点，以“案结事了，息诉罢访”为工作目标，采取有效措施，全力以赴化解重信重访难题，不断扩大信访稳定工作成果。

一是加强领导，明确责任，全面治理重信重访案件。4月30日，召开党委会专门研究全面治理重信重访案件，力争实现在六月中旬前，信访案件办结率达到95%以上，息诉息访率达到80%以上；党政主要领导要对信访工作负总责，党委班子成员对信访工作实行“一岗双责”；要明确责任，对重信重访案件进行认真梳理，区分性质，建立台账，逐人逐案落实主管领导带相关科室包案责任制，并规定办结时限；要严格责任倒查制度，对由于工作不利，措施不到位，导致矛盾激化，造成进京到省等异常上访问题的，责任单位主要领导引咎辞职，承办科（室）负责人降职降薪。

二是集中力量，多策并举，确保重信重访治理工作取得成效。首先，加强相关政策、法规研究。各科室从包案实际情况出发，对案件涉及的政策、法规进行深入研究，做到有章可循、有法可依；在不违背法律法规及政策、不造成负面影响前提下，创造性地开展工作，给领导决策当好参谋。其次，区分情况，妥善处理。严格落实“一案三查”：对群众要求合理又有政策遵循的问题要立即解决；对要求合理，但没有明确规定的问题要从维护群众利益的角度，适当照顾，妥善处理；对要求过高，甚至无理要求的群众，要运用法律、政策做深入细致的思想教育工作，妥善解决问题。再次，主动协调，形成合力。对涉及多部门联合处理的案件，主动与相关部门协调，并积极向当地政府及上级主管部门汇报工作进展情况，力争形成办案合力，有效突破难题。

三是注重预防，勇于探索，不断完善信访稳定工作长效机制。注重源头防治、依法行政、科学施政、民主决策，预防和减少信访问题的发生。在工作中不断总结、勇于探索，形成信访案件“五包”（包解决问题、包思想教育、包依法处理、包劝返接回、包稳控单位）等一系列行之有效的机制，为信访稳定工作的开展奠定了坚实的基础。