哈尔滨市分公司“关爱夕阳红”社保营销活动显成效

省邮政公司哈尔滨市分公司面对复杂的金融市场环境和激烈的竞争形势，开展了系列转型活动，其中“关爱夕阳红”社保营销活动效果突出。活动开展4个月时间，该分公司共营销“社保资金”4.5亿元、销售保险产品1.1亿元、销售基金产品6160万元、销售理财产品2.07亿元。

开展“关爱夕阳红”社保营销活动，目的是充分整合和利用社保客户资源，最大限度挖掘低端客户潜能。在此次活动中，该分公司重点创新客维礼品配备方式，将“大众化”与“个性化”两种配备方式相结合。“大众化”方式，即通过批发市场、淘宝网等多种渠道寻价，并通过网络直销与厂家直邮两种方式购买客维礼品，然后根据客户的相应级别分别赠送竹炭牙刷、充电宝、面条机等10余个品种的实用性礼品。“个性化”方式，即由专业局自筹资金，将网点余额分为1亿元以下、1-2亿元、2亿元以上三个标准，按月发放客维礼品采购金，使网点根据自身地域、市场、客户群体的实际，自行采购物美价廉的客维礼品，不仅丰富了礼品种类，而且大幅节约了客维成本。

该分公司打破以往开展营销活动的惯例，未对活动形式予以规定、限制，以充分发挥网点的地缘优势。北哈药路营业所在二楼社保专厅内开展理财沙龙活动，他们利用客户等候办理业务的空档，由理财经理、大堂经理为客户讲解人民币真伪辨别技巧、ATM机使用常识、基金理财等金融知识，不仅缓解了客户焦急等待心理，而且还宣传了金融业务。香坊区营业局则根据网点意见，专门制作了《客户意见征求函》在网点内发放，内容涵盖客户姓名、爱好、对何种邮政业务感兴趣等多个个性化选项，利用客户办理业务等候时间填写，不仅可以收集客户信息，而且体现了较强的亲民性，受到客户欢迎。三合路营业所因周边金融机构较多，且没有专职理财经理和大堂经理，该营业所克服困难，由支局长和综合柜员利用闲暇时间在厅堂内充当大堂经理、理财经理，为客户讲解理财知识，开展社保资金营销活动，该营业所年增额由4月初的95万元攀升至目前的1420万元，拔得香坊营业局增额“头筹”。