哈尔滨市分公司“1348”

在代理金融业务发展上，中国邮政集团公司黑龙江省哈尔滨市分公司坚持1348，即“一个中心”、 围绕“三大主题”、突出 “四大抓手”、开发“八大客群”，做实、做细“一点一策”工作，并因地制宜，细化为“一区（县）一策”，取得了较好成效。截至10月末，该分公司实现代理保费26.25亿元，完成全年目标的108.92%，增幅为26.85%；点均代理保费1108万元、销售理财产品3103万元，高于全省邮政平均水平。

梳理哈尔滨市分公司的“1348”，“一个中心”，即“以客户为中心”；“三大主题”，即厅堂营销、片区开发、渠道建设，并以重点业务为带动，实现存量客户的产能提升和增量客户的规模扩张；“四大抓手”，即以电子银行、个人营销系统、理财POS、阶段性理财为工具；“八大客群”，即特色种养殖、商贸结算、社区特色、代发类、同业客户、基础客户、中端客户、高端客户，并加强客户维护管理，加大过程管控力度，实现精准营销。

在哈尔滨市分公司总体规划并部署“一点一策”工作的同时，各分支机构也围绕“1348”“八仙过海各显神通”，拿出自己的“一区（县）一策”。巴彦县分公司、香坊区分公司围绕中秋节、老人节、教师节等开展假日营销，引起客户的共鸣。其中，香坊区分公司仅在教师节就发展储额403万元、理财90万元、保险趸缴40万元。延寿县分公司组织乡镇6个网点开展农粮款专项营销活动，网点人员利用个人休息及下班时间走市场，仅一个月时间，就走访村屯25个、米业35家、农户760户，发展储额705万元。

五常市分公司北二道街支行、依兰县分公司依兰镇中央大街支行加强对客户的情感沟通。北二道街支行举办了以“小小银行家，我的零钱我作主”为主题的亲子活动。此次活动分为人民币识别技巧、基金定投小讲座、趣味点钞、抢答题知识竞赛、情景模拟体验等多个环节，在寓教于乐的互动中，为学生及其家长普及了邮政金融业务知识。依兰镇中央大街支行开展阵地营销“一点一策”活动，他们携手依兰某医院举办关爱健康义诊活动，现场为客户量血压，增进了网点与客户之间的感情，取得客户的信赖和认可，收集客户信息28条，发放贵宾体检卡10张，发展储额190万元，销售理财产品41万元，销售保险产品15万元。

    直属营业局东大直街营业所、道外区分公司更新街营业所因地制宜，走进社区。直属营业局东大直街营业所结合网点“一点一策”，积极走访周边商户与社区，开展“爱我中华、爱我邮政、反假币、防诈骗金融知识讲座”活动，较好地实现了与周边客户的良性互动。道外区分公司更新街营业所开展邮政金融宣传活动，向更新社区跳广场舞的客户发放印有“中国邮政储蓄”的T恤衫，并举办了两次金融知识进社区活动。活动中，更新街营业所为客户发放服装30件、揽收储额50万元、销售保险产品13万元、理财产品10万元。其中部分客户已经成为该所的忠实客户。下一步，该所将会组织这些客户参加社保志愿者活动，在发放社保期间为网点宣传金融业务。

南岗区分公司易通大厦营业所则开展“1元购”活动。活动前，他们召开班组例会，研究“1元购”活动专属话术，并由综合柜员及理财经理通过电话对大客户进行逐一约访。在开展金融知识进社区、理财沙龙活动时，该所将“1元购”活动作为一项内容进行宣传。